adotar uma abordagem holística.
A experiência do cliente não diz respeito apenas aos pontos de contacto individuais, mas sim ao seu percurso de ponta a ponta. Se quer adotar uma abordagem que privilegia a experiência, a Randstad pode ajudá-lo, onde quer que se encontre no seu percurso,
pesquisa.
Podemos ajudá-lo a ser rigoroso e metódico na sua investigação, seguindo uma abordagem de métodos mistos que combina a análise quantitativa da próxima geração com a investigação humana qualitativa.
as nossas capacidades.
A nossa equipa global oferece capacidades em todos os aspetos da experiência do cliente, desde o planeamento estratégico, passando pelo mapeamento de percursos até à conceção da experiência, serviços de implementação de ponta a ponta e serviços geridos por aplicações, garantindo uma interação excecional em todos os pontos de contacto.
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estratégia e design de experiências.
Desenvolva a sua estratégia CX, mapeie os percursos dos consumidores, conceba serviços e crie experiências que irão diferenciar e encantar os seus clientes, impulsionando o crescimento do negócio.
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automação de marketing.
Transforme a sua estratégia de marketing com campanhas simplificadas, interações personalizadas com clientes e insights baseados em dados para alcançar resultados excecionais.
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conteúdo e comércio.
Permita que os seus clientes criem e lancem websites sem esforço, desenvolvam plataformas de e-commerce, criem conteúdos cativantes e produção ativos de forma eficiente, tudo isto enquanto proporcionam uma experiência melhorada ao consumidor.
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personalização e recomendações.
Compreenda o comportamento do consumidor e impulsione o seu envolvimento, com análises orientadas por IA e mecanismos de recomendação adaptados às preferências individuais.
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experiências imersivas.
Ajudamo-lo a tirar partido da AR/VR/MR para transformar a experiência do consumidor e fornecer formação imersiva e altamente eficaz.
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automatização das vendas.
Melhore o seu desempenho de vendas com ferramentas de automatização que simplificam os processos, alimentam as oportunidades, fecham negócios mais rapidamente e centram-se na construção de relações sólidas com os consumidores.
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atendimento ao cliente.
Ofereça uma experiência excecional de atendimento ao cliente omnicanal para os seus consumidores, através do encaminhamento inteligente de casos, assistentes virtuais alimentados por IA, portais de autoatendimento, repositórios de conhecimento, entre outros, impulsionando a lealdade e a satisfação.
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soluções para colaboradores.
Aumente a produtividade, o envolvimento e a satisfação dos seus funcionários, melhorando a colaboração e simplificando os fluxos de trabalho através de soluções de recursos humanos, envolvimento de fornecedores, planeamento financeiro, operações de processamento de salários, entre outros.
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envolvimento nas redes sociais.
Promova interações e conversas significativas com os seus contactos, fomentando a lealdade e o envolvimento que se repercutem no seu público.
parcerias.
A Randstad Digital estabelece parcerias com líderes do sector para fornecer aos nossos clientes a experiência de que necessitam para tirar partido da melhor tecnologia e aplicações disponíveis.
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randstad digital + servicenow.
A Randstad Digital oferece soluções completas aos seus clientes para impulsionar os resultados empresariais com o ServiceNow. Ao tirar partido das nossas décadas de experiência em serviços de talento, soluções geridas e centros de talento globais, permitimos que os clientes libertem o seu potencial digital e aumentem a satisfação dos seus próprios clientes.
saiba mais. -
randstad digital + salesforce.
Liberte todo o potencial da Salesforce com a Randstad Digital. Como parceiro distinto da Salesforce, o nosso forte conjunto de ofertas Salesforce foi concebido para elevar todos os aspectos das suas operações - desde as vendas e o marketing até ao serviço ao cliente. Descubra como podemos simplificar a gestão das relações com os clientes, aumentar a produtividade e impulsionar a inovação.
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randstad digital + adobe.
Os serviços e as soluções da Randstad Digital desbloqueiam as possibilidades ilimitadas da Adobe Experience Cloud para o ajudar a aproveitar novas oportunidades e proporcionar experiências inigualáveis aos seus clientes, parceiros e funcionários. A nossa abordagem, que coloca o talento em primeiro lugar, e décadas de experiência ajudam-no a elevar o seu negócio, utilizando soluções de Adobe Marketing.
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