2023 foi um ano de transição para o mundo do trabalho. Os mercados globais estão turbulentos, mas a escassez de talentos continua e a necessidade de talentos qualificados está a aumentar. Os nossos clientes dizem-nos que atrair e reter as pessoas certas é mais importante do que nunca na sua agenda.
Entretanto, as expectativas dos talentos mudaram. Querem mais do que um salário - concentrando-se em oportunidades de aprendizagem, num sentimento de pertença e no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Para manter a vantagem competitiva, os empregadores têm de responder às exigências dos talentos e compreender o que os motiva, uma vez que pode não ser aquilo a que estão habituados.
Por exemplo, nos últimos anos, temos assistido a um aumento da importância do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e da flexibilidade para os trabalhadores. Em 2024, é provável que esta tendência se mantenha e esteja em linha com as expectativas salariais.
À medida que entramos em 2024, várias tendências importantes estão definidas para dominar e perturbar o mercado de trabalho. A IA alcançará novos patamares e as funções continuarão a evoluir, por exemplo. Tudo isto num contexto de incerteza económica global e de conflitos geopolíticos. A seguir, partilho algumas das minhas previsões sobre o que está para vir no mundo do trabalho e sobre a forma como as empresas terão de lidar com isso.
Para manter a vantagem competitiva, os empregadores têm de responder às exigências dos talentos e compreender o que os motiva, pois pode não ser aquilo a que estão habituados.
1. a inteligência artificial irá perturbar o trabalho de formas que ainda não imaginamos
Se houve uma tendência definidora que captou a atenção do mundo este ano, foi a inteligência artificial (IA). 2023 foi o ano em que a IA se tornou mainstream.
Em 2024, as conversas sobre a segurança da tecnologia continuarão, com os governos prontos para introduzir a regulamentação da IA, enquanto as empresas aceleram os planos e estratégias de IA. As estimativas do World Economic Forum (WEF) sugerem que as novas tecnologias poderão realizar até 48% de todas as tarefas até 2025.
Acredito que a tecnologia irá perturbar o mundo do trabalho de formas que ainda não imaginámos, e, em breve, começaremos a ver mais benefícios da IA na força de trabalho. Tal como acontece com outras revoluções tecnológicas, trará perturbações, mas também oportunidades de crescimento. Na Índia, por exemplo, a taxa de vagas de emprego para talentos sénior em IA e automação é cerca de quatro vezes superior à do conjunto geral de competências.
Um dos benefícios da IA será o de atenuar o impacto da escassez de talentos. O aumento da utilização da IA para capacitar os trabalhadores pode ajudar a impulsionar a produtividade e a eficiência e ajudar a preencher funções difíceis de contratar, aumentando simultaneamente a inovação.
Veremos também as empresas começarem a investir significativamente nas tão necessárias oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento da IA. De facto, um estudo recente da Randstad revelou que quase um quarto (22%) diz que queria apoio de aprendizagem e desenvolvimento para utilizar a IA, mas apenas 13% referiu tê-lo recebido nos últimos 12 meses.
2. algumas funções operacionais continuarão a diminuir em favor de posições altamente qualificadas
A inovação e o avanço da IA e de outras tecnologias de ponta irão, sem dúvida, alterar a forma da força de trabalho. Elas gerarão novos empregos e é provável que o aumento da automação possa remover completamente algumas funções da força de trabalho.
Isto significa que, nos próximos anos, nalguns casos, assistiremos a uma grande mudança de funções operacionais de colarinho azul para posições mais altamente qualificadas. Esta situação pode ser acelerada por uma mudança crescente no sentido da contratação baseada em competências. O WEF prevê que o crescimento do emprego em grande escala seja impulsionado pela tecnologia, digitalização e sustentabilidade - daí que funções como especialistas em IA e aprendizagem automática ocupem o primeiro lugar na lista das funções de crescimento mais rápido.
Considero este facto positivo para a força de trabalho, uma vez que os talentos terão tempo livre de tarefas administrativas ou repetitivas, para se concentrarem nas relações e nos aspectos "humanos" das suas funções, incluindo vários regulamentos a gerir. Isso também abre espaço para que as pessoas explorem carreiras mais interessantes e gratificantes.
Isto significa que, nos próximos anos, nalguns casos, assistiremos a uma grande mudança de funções operacionais e de colarinho azul para cargos mais qualificados. Isto pode ser acelerado por uma mudança crescente no sentido da contratação baseada em competências.
3. o apoio especializado será crucial para navegar no mundo do trabalho em mudança
Atualmente, os talentos são escassos e as competências mais procuradas são cada vez mais difíceis de encontrar. Este facto está a colocar exigências acrescidas aos nossos clientes, que vão desde as PME locais até às maiores empresas do mundo. As profundas mudanças que estão a ocorrer no mercado de trabalho exigem conjuntos específicos de competências e parceiros de talento especializados.
Os nossos clientes estão todos à procura da mesma coisa. Pretendem serviços e soluções que os ajudem a enfrentar os grandes desafios em termos de flexibilidade, agilidade e um fluxo sustentável de talentos com as competências certas.
É por isso que nos propusemos a ser a empresa de talentos mais equitativa e especializada do mundo. Para isso, estamos a organizar-nos através de quatro especializações, cada uma com a sua própria estratégia e foco de crescimento. As especializações irão trazer foco e distinção, permitindo que a Randstad cresça mais rapidamente e ofereça melhores resultados aos nossos clientes e talentos. Acredito que esta estratégia atualizada nos ajudará a concretizar a nossa ambição.
4. a flexibilidade com intencionalidade está preparada para responder às exigências dos talentos
Em 2023, assistimos ao aumento das tensões entre talentos e empregadores, relacionadas com o trabalho flexível.
O debate divisivo sobre o "regresso ao escritório" surgiu como o exemplo deste empurra-empurra.
Como muitos trabalhadores consideraram o trabalho híbrido a norma e fizeram mudanças na vida com essa crença em mente, as empresas lutaram para descobrir o arranjo ideal para sua força de trabalho.
Isto porque a produtividade tem sido uma das principais preocupações dos diretores executivos, com alguns líderes a acreditarem que o trabalho remoto pode levar a uma menor inovação. Alguns acreditam que, para os trabalhadores mais jovens, estar no escritório pode ajudá-los a aprender e a crescer no início das suas carreiras.
Por outro lado, o teletrabalho abriu as portas a uma reserva de talentos global e mais diversificada e facilitou o potencial de redução de custos de mão de obra e de instalações, uma vez que os empregadores podem contratar com salários mais baixos e operar com menos escritórios. Também permitiu que os trabalhadores alcançassem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal que há muito desejavam. Para muitos, este equilíbrio é agora inegociável. Os dados do Workmonitor 2023 da Randstad revelaram que mais de três quartos (78%) dos trabalhadores afirmam ter um bom equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal e que a maioria não aceitaria um novo emprego se isso tivesse um impacto negativo nesse equilíbrio.
Estou confiante de que a procura de trabalho flexível não mostrará sinais de abrandamento. Isto significa que, em 2024, os empregadores devem procurar compreender melhor por que razão a flexibilidade é tão importante para o talento. O foco também deve estar na forma como a flexibilidade é executada, reconhecendo que ela significa coisas diferentes para pessoas diferentes.
Neste momento, o talento é escasso e as competências mais procuradas estão a tornar-se mais difíceis de encontrar. Isto está a colocar exigências acrescidas aos nossos clientes, que vão desde as PME locais até às maiores empresas do mundo.
Penso que os empregadores com políticas baseadas na flexibilidade com intencionalidade serão provavelmente os mais eficazes e populares. Isto é conseguido através da resposta às necessidades da força de trabalho de uma forma que também promove a cultura, o desempenho e o empenhamento. Ao fazê-lo, as empresas estarão não só a ser bem sucedidas, mas também a destacar-se como um empregador de eleição.
5. os líderes empresariais vão adotar a equidade no local de trabalho
Este ano, a escassez de talentos fez com que a equidade fosse um imperativo estratégico para as empresas. Mas a realidade é que assistimos a comunidades carenciadas que continuam a ter um acesso limitado ao mercado de trabalho, à educação e à melhoria de competências. Esta situação tem deixado grandes secções de potenciais talentos por explorar.
Numa altura de grande escassez de talentos, isto não é suficiente. As análises da Randstad mostram, por exemplo, que entre as competências mais procuradas, o discernimento ético é quatro vezes mais difícil de encontrar do que as competências de resolução de problemas.
Precisamos de todos em campo. E se quisermos trazer os melhores talentos para os nossos clientes, temos de procurar em todas as bolsas de talentos, e não apenas em algumas. Em 2024, temos de nos certificar de que criamos condições de igualdade, em que todos os talentos são tratados de forma equitativa. Não é apenas a coisa certa a priorizar no próximo ano - é bom para os negócios.
Prevejo que, no próximo ano, os líderes adotarão ainda mais a equidade no local de trabalho para obter melhores resultados tanto para os indivíduos como para as organizações. Para além de abrir novas reservas de talentos, a equidade no local de trabalho pode também conduzir a uma força de trabalho mais inovadora, eficaz e produtiva. Quando todos se sentem integrados e têm oportunidades iguais, podem contribuir com as suas perspetivas e ideias únicas, conduzindo a melhores resultados para a organização. Isto é particularmente verdade para os trabalhadores mais jovens, com mais de metade (54%) a afirmar que deixaria um emprego se não se sentisse integrado nele.
Podemos também esperar um aumento do número de profissionais que desejam que os empregadores se alinhem com os seus valores e tomem medidas decisivas em questões que lhes interessam, como a diversidade e a inclusão.
À medida que entramos no próximo ano, podemos esperar a continuação da turbulência nos mercados globais. Ao mesmo tempo, a necessidade de bons talentos continuará a crescer e as motivações dos funcionários continuarão a evoluir. Os líderes bem sucedidos serão aqueles que compreenderem verdadeiramente as prioridades e as expectativas dos seus empregados. Isto ajudará as empresas a navegar e a responder às tendências emergentes em constante mudança, atenuando os seus efeitos negativos.
Sander van ‘t Noordende
diretor executivo da randstad global
