Processo de recrutamento

O recrutamento é o processo que integra uma estratégia de atração de talentos que se concentra em encontrar candidatos para vagas abertas na sua empresa. O recrutamento bem-sucedido garante que sua empresa tenha as pessoas necessárias para funcionar no dia a dia. Para isso, é essencial um processo de recrutamento eficiente e proativo, que assegure decisões de contratação alinhadas com as necessidades imediatas e futuras. 

No que diz respeito a essa área, especificamente, o recrutamento está a mover-se rapidamente, com inovações emergentes e expetativas de candidatos em evolução. Muitas empresas enfrentam dificuldades em aproveitar métodos e tecnologias de recrutamento eficazes, além de mostrar aos candidatos certos que são uma organização atrativa.

Pode identificar as tarefas e responsabilidades que os novos candidatos irão assumir, bem como as competências e experiências necessárias para desempenhá-las corretamente. Mas encontrar as pessoas certas é difícil, e, as consequências de más contratações podem ser duradouras. Processos de recrutamento demorados podem tornar-se caros e consequentemente afetar o resultado dos negócios.

Os líderes de RH devem aplicar o mesmo rigor que outros departamentos: otimizar custos, analisar resultados e melhorar continuamente os processos. Devem adotar uma abordagem simplificada, holística e eficaz, alinhando os candidatos ideais aos cargos disponíveis e ao sucesso futuro da empresa.

A colaboração de um parceiro de recrutamento pode ajudar a encontrar as pessoas ideais. Além disso, fortalece a sua estratégia de talentos a longo prazo, garantindo processos eficazes e apoiando novos projetos à medida que surgem.

Encontrar os candidatos certos para as funções disponíveis é um processo caro. Quando o talento necessário não está ativamente à procura de emprego, é essencial investir recursos para o identificar. Mesmo sem orçamento ou capacidades internas, este esforço é fundamental.

Contratar os colaboradores errados também sai caro. Os custos desse erro aumentam diariamente, impactando o desempenho da empresa em áreas onde os recursos humanos são essenciais para o sucesso do negócio. Além disso, o custo típico para substituir um funcionário é de 21% do salário anual dele, segundo a Forbes.

Um processo de recrutamento bem-sucedido garante que encontra o talento certo e contrata o número certo de pessoas para sua equipa. Isso também garante que não vai desperdiçar tempo e recursos em processos de recrutamento ineficientes.

Acertar no recrutamento compensa. Em trabalhos complexos, que exigem muita informação e interação, os funcionários de “alto desempenho” são surpreendentemente 800% mais produtivos que os de desempenho médio, relata a McKinsey. Um processo de recrutamento que traz profissionais de alto desempenho pode se tornar a base para o sucesso do negócio.

A transformação do seu negócio começa com o processo de recrutamento

Embora um mau processo de recrutamento diminua o valor da empresa, um processo de recrutamento eficiente e bem-sucedido gera mais valor. Encontrar e contratar o talento certo reduz a rotatividade, melhora a produtividade e a retenção e minimiza a quantidade de recursos internos necessários para o sucesso. Como irá ver, adicionar outros processos eficientes, como digitalização e pré-seleção, também pode ajudar nesses esforços.

De acordo com a McKinsey, líderes de RH que pensam estrategicamente sobre os cargos podem aumentar em 40% a qualidade das contratações e reduzir em 12% o desgaste no primeiro ano. Para alcançar esses resultados, basta adotar uma abordagem mais ponderada e orientada por dados nos processos de recrutamento e seleção.

Ter acesso a grandes talentos economiza seu tempo, reduz o risco de más contratações e garante que encontra talentos que transformem os seus negócios para melhor. Mas deve perceber quais as etapas necessárias, as ferramentas certas e as melhores técnicas de atração para otimizar o seu processo de recrutamento. Um parceiro de RH ou recrutamento pode otimizar o processo de seleção, permitindo que a sua equipa foque em atividades que gerem valor imediato para o negócio.

O seu processo de recrutamento deve ser adaptado para refletir as características e os requisitos específicos da sua empresa. Um processo de recrutamento bem-sucedido implica alocar tempo e recursos de maneira económica, garantindo que sejam feitas apenas boas contratações.

Aqui está um resumo das cinco etapas principais de um processo de recrutamento bem-sucedido. Verá como uma combinação de tecnologia, empatia e engenhosidade humana assegura os melhores resultados para a sua empresa e os seus candidatos.

1. Identificação de necessidades e planeamento

Comece identificando as habilidades e as lacunas que existem na força de trabalho da sua empresa. Isso inclui entender as lacunas dentro de departamentos individuais ou de equipas específicas. Você deve desenvolver uma compreensão profunda dos cargos disponíveis da sua empresa e dos objetivos de crescimento para prosseguir. Responda às seguintes questões:

• Porque precisa de mais pessoas e quais são as consequências dessa necessidade sob um ponto de vista mais amplo (por exemplo, o impacto nas vendas ou na receita)?
• Quais são os requisitos de trabalho específicos das funções para as quais está a recrutar?
• Precisa de uma equipa a longo prazo, para concluir um único projeto ou apenas para lidar com um grande volume de trabalho temporário?
• Como é que o recrutamento poderá contribuir para o crescimento (ou seja, de que forma irá suprir as necessidades da sua empresa em dois anos)?

Depois de ter uma compreensão profunda das suas necessidades, pode começar a planear o caminho mais eficaz para o recrutamento. Comece a identificar os canais em que confia para se conectar com os candidatos certos. Um parceiro de RH que utiliza uma extensa rede de talentos pode ajudá-lo a encontrar a combinação ideal de contactos e ferramentas para atender a essas necessidades.

2. Preparando uma descrição da vaga

O sucesso na contratação depende de atrair os candidatos certos desde o início, começando com descrições de cargos claras e anúncios bem elaborados. Escrever uma descrição de vaga atraente é o próximo passo crucial. Em 2019, a Society for Human Resources Management (SHRM) descreveu a descrição do trabalho como “a moeda do recrutamento – nunca deve contratar sem uma”.

Procure um parceiro de RH que desenvolva uma abordagem simplificada e eficaz, criando descrições de cargos que alinhem candidatos ideais às funções e ao sucesso futuro da empresa. Também pode aceder ao nosso guia para saber mais sobre como escrever descrições de vagas atraentes.

3. Procurar talentos

Isso pode envolver canais internos para referências de colaboradores e plataformas externas de grande visibilidade, como sites de carreiras, que ampliem o alcance das suas oportunidades.

Com os dados e insights certos, pode escolher plataformas que garantem que os seus anúncios estejam a chegar aos candidatos certos. Um parceiro de RH pode fornecer acesso a poderosos mecanismos de captação de talentos, que também alinham candidatos a emprego apropriados às suas vagas disponíveis.

4. Pré-seleção e triagem de candidatos

Reduza o leque de candidatos adequados e realize avaliações para identificar aqueles que são mais apropriados para a sua empresa. Isso começa com um processo de pré-seleção completo, durante o qual você pode iniciar a identificação dos candidatos adequados.

O processo de pré-seleção pode ser acelerado com tecnologias como chatbots, tornando-o mais rápido e eficiente. Isso ocorre porque a pré-seleção geralmente inclui perguntas sobre habilidades técnicas que exigem respostas simples, como 'Sim' ou 'Não' (por exemplo, idiomas falados ou posse de carta de pesados).

Essa etapa do recrutamento pode incluir triagem e testes, que avaliam as competências cognitivas, o potencial de aprendizagem e a adequação do candidato ao cargo. Os testes também ajudam a revelar habilidades técnicas relevantes, como a capacidade de operar determinados sistemas ou máquinas. A decisão sobre quais testes ou métodos de triagem são necessários dependerá dos requisitos específicos do cargo.

5. Realização de entrevistas e verificações de antecedentes

Após concluir as avaliações necessárias e identificar os candidatos mais adequados, pode realizar entrevistas, verificações de antecedentes, referências e outras avaliações que considerar pertinentes. 

Um parceiro de recrutamento pode gerir o processo de pré-seleção e verificação, apresentando apenas os candidatos mais qualificados e um resumo claro das suas competências. Assim, só precisará de realizar as avaliações finais para aprovação ou, se preferir, pode manter etapas como entrevistas pessoais e terceirizar o restante do processo.

Como a tecnologia de RH pode ajudar a agilizar o processo de recrutamento

Hoje, as ferramentas digitais modernas estão a desempenhar um papel vital nos processos de recrutamento bem-sucedidos.

Além disso, os próprios candidatos estão a tornar-se estratégicos e orientando os seus esforços com base em dados. Estão a surgir plataformas online que automatizam a procura de emprego, utilizando inteligência artificial para combinar currículos com anúncios de emprego. Você deve ser estratégico e orientar-se com base em dados para ter sucesso.

A utilização de soluções digitais líderes nas operações diárias também afeta o recrutamento. Nos Estados Unidos, 62% dos candidatos consideram a reputação de uma empresa como líder digital um fator decisivo ao avaliar o desejo de trabalhar nela, segundo a Randstad.

Criar um processo de recrutamento eficaz exige uma proposta de valor distinta, autêntica e atraente, capaz de captar a atenção dos candidatos ideais.Lembre-se: cabe aos líderes de recrutamento comunicar com sucesso a proposta de valor e atrair rapidamente os candidatos mais exigentes.

Um processo de recrutamento rigoroso e bem estudado pode gerar melhorias organizacionais e ganhos financeiros. Aqui estão cinco pontos a serem considerados ao preparar o seu processo de recrutamento:

1. Avalie as competências presentes, as lacunas e os motivos de má adaptação dos ex-colaboradores

Quais são as lacunas de conhecimento e falhas de desempenho existentes nas suas equipas e o que estava a faltar nos seus ex-colaboradores? Quais são as habilidades, os hábitos de comunicação, as atitudes ou as qualidades pessoais que tornarão os novos contratados bem-sucedidos? E como pode articular essas necessidades para novos colaboradores que preencherão essas vagas?

2. Otimize as suas descrições de vagas e os seus anúncios

Descrições de vagas e anúncios são portas de entrada para novos talentos. Por isso, garantir que elas funcionem a seu favor é fundamental. Fazem a diferença entre selecionar um conjunto de ótimos candidatos ou um conjunto de candidatos pouco preparados.

Além disso, as descrições de vagas ajudam os candidatos a determinar se serão felizes e bem-sucedidos. É fundamental que garanta que cada descrição tenha um efeito favorável sobre o candidato, além de se alinhar às suas necessidades.

Com os novos insights e o apoio de um parceiro de recrutamento, pode garantir que os seus anúncios atraiam as pessoas certas. Um parceiro de recrutamento pode assegurar que as descrições de vagas atraiam candidatos alinhados não só com as responsabilidades imediatas, mas também com os objetivos futuros da empresa.

3. Anuncie a cultura da sua empresa e a sua marca

Os candidatos não estão interessados apenas em preencher uma vaga – eles desejam fazer parceria com uma empresa que lhes trará satisfação e crescimento a longo prazo. Cada vez mais, os talentos querem alinhar seu crescimento pessoal com uma cultura corporativa saudável, benefícios exclusivos e boas práticas do setor.

Apresente a sua empresa para que ela se destaque dos seus concorrentes aos olhos de possíveis contratados. Ao descrever a vida dentro da empresa, poderá ajudar os candidatos a imaginarem-se como parte integrante da sua equipa. Destacar os benefícios e as vantagens da sua empresa reforça a sua marca e pode ajudá-lo a sobressair em relação aos concorrentes. Pode atrair mais candidatos de alto valor explorando várias opções.

4. Otimize o processo de candidatura

Torne o processo de candidatura simples e fácil. Você pode fazer isso definindo claramente os processos internos e as responsabilidades. Automatizar os principais aspetos do processo de inscrição também pode ajudar. Por exemplo, identificar desde o início candidatos sem experiência suficiente ou sem as qualificações necessárias acelera o processo, beneficiando tanto a empresa quanto os candidatos.

Além disso, seja honesto e estratégico sobre os próximos passos para que os candidatos certos avancem e os não qualificados se afastem. Defina claramente quais são as habilidades esperadas de profissionais experientes entre os possíveis candidatos para que possa eliminar aqueles que não estão alinhados com seus objetivos. Defina quais são as habilidades de alta prioridade para que também possa qualificar candidatos fortes rapidamente. Por exemplo, definir com clareza skills essenciais são atitudes que podem garantir uma resposta rápida e passar para o próximo passo do processo de recrutamento.

5. Formalize entrevistas para abordar aspetos importantes do cargo

Muitas empresas não têm um processo de entrevista padronizado. Isso impede que os gestores de recrutamento comuniquem e recebam informações cruciais, incluindo detalhes sobre o comportamento do candidato, capacidade de resposta situacional e aptidão técnica. Certifique-se de ter um processo de entrevista interna formal e eficiente ou trabalhe com um parceiro de recrutamento que forneça isso.

Além de recrutar funcionários, os líderes de recrutamento devem identificar as características essenciais ou desejáveis que todos os novos contratados devem possuir. Isso inclui talento natural, vontade de aprender, empatia e confiança na sua capacidade de tomar decisões. Do mesmo modo, deve saber quais qualidades não deseja num candidato.

Encontrar novos colaboradores é bastante difícil. Um parceiro de recrutamento pode ajudá-lo a criar uma estratégia de atração de talentos que apoie os seus esforços de R&S a longo prazo.

Uma empresa de recrutamento experiente fornece as ferramentas necessárias para recrutar o talento certo. A consultoria atua como parceira de RH, ajudando-o a desenvolver as práticas mais eficientes para contratação e flexibilização da equipa. Isso porque o parceiro certo terá uma compreensão profunda da sua empresa e dos objetivos associados à atração de talentos.

Além disso, as principais empresas de RH já estabeleceram redes de talentos comprovados. Isso torna mais fácil preencher as vagas imediatamente e, em seguida, construir a sua reputação e uma boa relação com um grupo de pessoas talentosas.

A Randstad é uma empresa parceira, humana, confiável e líder global no setor de serviços de RH. Combinamos a mais recente tecnologia de RH com nossa experiência humana para encontrar as combinações perfeitas para as suas vagas.

Como o maior fornecedor de serviços de RH do mundo, temos um amplo alcance global, mas a nossa presença local é igualmente forte. Não importa onde esteja, nós conseguimos o talento que precisa para atingir seus os objetivos.

Opções de recrutamento que a Randstad oferece

Ao colaborar com a Randstad, os líderes de recrutamento podem decidir o nível de envolvimento: confiar totalmente na nossa equipa ou participar ativamente em cada etapa do processo. As empresas podem terceirizar total ou parcialmente as suas funções de recrutamento para a Randstad:

• Recrutamento de talentos permanentes: trabalhamos em estreita colaboração consigo para identificar, entrevistar e avaliar um candidato para se juntar à sua equipa de forma permanente.
• Recrutamento de talentos temporários: a Randstad contrata, gere e paga o colabora em seu nome. Você paga à Randstad uma taxa para usufruir dos serviços do talento.
• Inhouse: lidamos com seus processos de RH a partir da sua empresa, centro de distribuição etc., gerindo tudo, desde o recrutamento até a integração e a gestão diária da equipa. Esta solução é mais adequada para empresas com muitos colaboradores temporários, com trabalho flexíveis e que são sazonais.

Como parte de nossos serviços de gestão de mão de obra temporária, também oferecemos serviços de folha de pagamento, assumindo a sua carga administrativa.

A tecnologia de RH que usamos no processo de recrutamento

Usamos as mais recentes ferramentas digitais para o ajudar a ter sucesso em todo o processo de recrutamento. Estas são algumas ferramentas de tecnologia de RH que ajudam a tomar decisões acertadas no recrutamento e a selecionar apenas candidatos qualificados para as suas vagas:

Conheça o Randstad Relevate, conjunto de soluções tecnológicas da Randstad para gestão de talentos.

Que tipos de colaboradores devo considerar para as minhas vagas?

O colaborador terceirizado é contratado no regime CLT por prazo determinado (exceção, modalidade utilizada para pedidos específicos) ou indeterminado (regra), a depender da procura do cliente. O seu salário e pacote de benefícios serão compatíveis com os que exerçam as mesmas funções no quadro de colaboradores internos do cliente. Essas posições são ideais para oportunidades de crescimento e trabalhos a longo prazo, observadas as especificidades previstas em lei.

Já o funcionário temporário é contratado para procuras específicas, fundamentadas na Lei nº 6.019/74, que rege os contratos de trabalho temporários, sejam: necessidade de substituição pessoal permanente ou procura complementar de serviços. A remuneração é equivalente à dos colaboradores da mesma categoria do cliente, calculada à base horária. Garante-se o salário minimo nacional e os direitos previstos na lei. Essas posições são voltadas para procuras transitórias e não podem exceder o limite legal de 270 dias.

Um parceiro de recrutamento como a Randstad pode ajudar a determinar quando é mais adequado contratar um colaborador permanente ou um temporário.

Porque é que o processo de recrutamento é tão difícil?

Muitas vezes, a tarefa de recrutar é delegada aos gestores de recrutamento, que, muitas vezes, estão muito distantes das funções para as quais estão contratando. Eles nem sempre têm os melhores processos de verificação implementados e muitas vezes sobrecarregam o solicitante da vaga com as descrições do que realmente precisam.

Quais são as vantagens em ter um parceiro de recrutamento?

Um parceiro de recrutamento pode assumir muitas ou todas as tarefas associadas ao recrutamento. O parceiro certo ajudará a otimizar o processo de recrutamento a longo prazo e eliminar ineficiências usando ferramentas digitais.

Porque devo fazer parceria com a Randstad?

A Randstad é líder global em serviços de RH e um fornecedor universal de soluções de recrutamento, independentemente dos cargos ou tipos de trabalhadores que procura. A nossa filosofia de 'promover o desenvolvimento humano' assegura uma experiência de excelência para candidatos, colaboradores e líderes de recrutamento.

Entre com contato conosco hoje e descubra por que os principais talentos e as principais empresas continuam a trabalhar com a Randstad para as suas necessidades de trabalho temporário ou permanente.