por que o quiet quitting é um problema maior do que parece

O "quiet quitting" é o fenómeno mais recente nas redes sociais e no local de trabalho. Subtil e discreto, age como uma tempestade silenciosa que se forma sob a superfície da sua, normalmente muito trabalhadora, equipa. De repente, os membros tornam-se desinteressados, menos envolvidos e ficam aborrecidos. Será que estão esgotados ou estão simplesmente a abandonar silenciosamente o barco?

Neste artigo, exploramos a definição de quiet quitting, observamos os sinais e sintomas na sua equipa e analisamos como superar esses desafios. Spoiler: A falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal é uma grande parte do motivo pelo qual os profissionais estão a sair silenciosamente e deve ser tratada pelas empresas como uma questão urgente. O Randstad Employer Brand Research de 2023 destaca isso como um dos principais impulsionadores da rotatividade de talentos, além de outras razões importantes para estar ciente do motivo pelo qual um profissional pode deixar seu local de trabalho.

Continue a ler para aprender a manter-se à frente dos acontecimentos quando se trata deste problema.

O que é quiet quitting?

O quiet quitting, também conhecido como despedimento silencioso ou 'acting your wage' (agir conforme o salário), é um fenómeno em que as pessoas se afastam gradualmente do seu trabalho ou responsabilidades sem se demitirem explicitamente ou expressarem a sua insatisfação. Ganhou popularidade na aplicação de redes sociais TikTok e desde então tem sido reconhecido como um problema empresarial generalizado.

A resignação silenciosa tem o potencial de minar a produtividade, reduzir a moral da equipa, criar uma perda de criatividade e minimizar o sucesso geral de uma organização. O quiet quitting pode ser um precursor da rotatividade de profissionais. No entanto, também tem sido associado ao esgotamento, também conhecido como burnout, e ao sentimento de estar sobrecarregado.

Sabia que: estima-se que até 50% da força de trabalho nos EUA possa estar, de alguma forma, a despedir-se silenciosamente? Isso poderia custar à economia americana 8,8 mil milhões de dólares.

O fenómeno do quiet quitting

Os utilizadores têm partilhado as suas experiências com o quiet quitting nas redes sociais, incluindo as razões pelas quais estão a participar neste movimento e, muitas vezes, a encorajar outros a fazer o mesmo.
Muitos explicaram que se sentiam desvalorizados e sem apoio dos seus empregadores e, como tal, 'devolveram a mesma energia'. Esses profissionais partilharam o seu lado da história, trazendo à luz as formas subtis mas impactantes de como se estavam a desligar de vários aspetos das suas vidas.

A tendência do TikTok não chamou apenas a atenção para o quiet quitting, mas também destacou a importância da comunicação aberta, da conscienlização sobre a saúde mental e das estratégias para manter a motivação e o compromisso. Serviu como lembrete de que, por vezes, os problemas mais significativos podem estar à vista de todos e reconhecê-los é o primeiro passo para encontrar soluções com signficado.

A lacuna geracional

O quiet quitting destaca a grande diferença entre as gerações Z e Millennials em comparação com seus colegas Baby Boomers e Geração X. Os profissionais mais velhos tendem a ter uma mentalidade de 'levantar e trabalhar', preferindo lutar pelo sucesso na escada corporativa e aderir às noções tradicionais de lealdade a uma única empresa.

Em contraste, as gerações mais jovens, a Geração Z e os Millennials, têm, muitas vezes, uma abordagem diferente em relação ao trabalho. Valorizam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e priorizam o crescimento pessoal em detrimento da dedicação cega a uma única empresa. No entanto, a Geração Z e os Millennials são menos propensos a expressar as suas necessidades do que os seus colegas mais velhos. Isso pode levar ao quiet quitting, à medida que os profissionais mais jovens se desligam silenciosamente, procurando locais de trabalho que estejam mais alinhados com os seus valores e expectativas.

Saiba mais sobre o que as diferentes gerações valorizam no local de trabalho através da nossa pesquisa.

Sinais de que a sua equipa está a praticar quiet quitting

O desafio é que pode ser difícil reconhecer o quiet quitting. Por definição, é silencioso, e enquanto os profissionais estiverem a cumprir a produção mínima acordada, pode ser difícil mudar esse comportamento.

No entanto, se os seus profissionais estiverem a exibir continuamente os seguintes comportamentos, poderá precisar de verificar o seu bem-estar para garantir que não estão a despedir-se silenciosamente:

• Falta de entusiasmo. Se o seu colaborador parece emocionalmente distante e tem vindo a perder a paixão pelo seu trabalho, pode estar a despedir-se silenciosamente. A falta de entusiasmo é normalmente o primeiro sinal disso, então fique atento a este ponto.
• Resistência à mudança. Se a sua equipa demonstra resistência para aceitar a mudança ou tem dificuldade em adaptar-se a novas formas de fazer as coisas, isso também pode ser um sinal de quiet quitting. Aprender a realizar uma tarefa de uma nova maneira leva tempo e esforço, que os "desistentes silenciosos" podem não estar dispostos a investir.
• Aumento do absentismo. Ausências inexplicadas, baixas por doença frequentes, consultas não justificadas ou um aumento repentino na utilização de folgas remuneradas também podem indicar falta de envolvimento.
• Comunicação reduzida. Os membros da equipa podem deixar de responder rapidamente às mensagens instantâneas, ser lentos a responder aos e-mails ou evitar conversas no escritório. Podem também evitar conversas sobre o seu desenvolvimento ou outros tópicos relacionados com o trabalho.
• Participação mínima. Os profissionais podem tornar-se cada vez mais passivos se estiverem a despedir-se silenciosamente. Pode notar que falam menos nas reuniões, contribuem com menos ideias ou não se voluntariam para novos projetos.
• Fim abrupto todos os dias. Embora os profissionais tenham direito a trabalhar apenas durante o horário agendado, pode haver momentos em que trabalhar um pouco além do horário previsto seja necessário. No entanto, aqueles que estão a despedir-se silenciosamente são conhecidos por iniciar o expediente assim que estão programados e sair assim que terminam o seu turno, independentemente de o seu trabalho estar concluído ou não.

Como superar estes desafios

A boa notícia é que pode prevenir o quiet quitting e superar os desafios associados através da empatia, da comunicação e das expectativas de gestão claras.

estabeleça expectativas claras

Assegurar que os profissionais compreendem claramente as suas expectativas previne o quiet quitting, melhorando a transparência e a honestidade. Deve fornecer feedback regular, reuniões de equipa e avaliações de desempenho para ajudar os profissionais a acompanhar o seu próprio progresso e fazer os ajustes necessários.

priorize o bem-estar

Não priorizar o bem-estar dos profissionais é uma grande parte do motivo pelo qual os profissionais estão a despedir-se silenciosamente. Agir desta forma leva a que se sintam desvalorizados e invisíveis para o seu empregador, o que envia uma mensagem clara de que a sua saúde mental e emocional não é valorizada. Isto pode levar à falta de empenho e à minimização da sua participação.

Para priorizar o bem-estar, experimente:

• Reconhecer as contribuições dos seus profissionais;
• Incentivar programas de bem-estar;
• Falar abertamente sobre saúde mental;
• Conversar regularmente;
• Defender horários de trabalho flexíveis;
• Dar o exemplo;
• Incentivar pausas regulares e utilização de folgas remuneradas;
• Incentivar passeios ao almoço e outras atividades físicas.

Priorizar o bem-estar no local de trabalho contribui para profissionais mais produtivos, relações de trabalho mais fortes e uma melhor atmosfera de trabalho global. De acordo com o nosso relatório global, a atmosfera de trabalho é o quarto impulsionador mais importante do local de trabalho a nível global. Quando considera isso, começa a perceber os benefícios de priorizar o bem-estar.

Esteja atento à carga de trabalho

Numa cultura que glorifica o excesso de trabalho e as trabalhar horas a mais, os profissionais, muitas vezes, veem-se presos num ciclo implacável de esforçar-se para atingir exigências irrealistas. Este ciclo negativo esgotará os seus profissionais, levando eventualmente à desmotivação e ao esgotamento. Os colaboradores podem usar o quiet quitting como uma forma de se protegerem do esgotamento.

Para abordar este problema, deve comunicar abertamente com os seus profissionais sobre a sua carga de trabalho, estabelecer expectativas realistas e incentivar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

Tenha em mente que o quiet quitting também aumentará a carga de trabalho para o resto da equipa. Quando uma pessoa não está a fazer a sua parte, o resto da equipa precisa de compensar. Isso pode afetar a moral e a produção da equipa, aumentando a falta de envolvimento e reduzindo a eficácia em geral.

Sabia que: De acordo com a nossa pesquisa global, os profissionais reconhecem o equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal como sendo o segundo impulsionador mais importante ao procurar uma nova função.

Como gestor, deve estar atento ao facto de que o seu comportamento define as expectativas e o tom para o escritório; se trabalha a todas as horas do dia, os seus profissionais podem sentir que esperam isso de si. Incentive os seus profissionais a terem consciência dos seus limites e, se notar que alguém trabalha até tarde todos os dias, pergunte porquê.

A comunicação é fundamental

A comunicação funciona nos dois sentidos com os seus profissionais. Por exemplo:

A sua comunicação com a sua equipa

Deve fazer um esforço para comunicar com a sua equipa todos os dias. Agende tempo para fazer check-in com os seus talentos para discutir o seu bem-estar, carga de trabalho e vida pessoal, se tiver esse tipo de relacionamento.

Essas interações diárias não precisam de ser longas; mesmo uma breve conversa pode percorrer um longo caminho na construção de conexões e demonstrar o seu interesse genuíno no bem-estar deles.

É especialmente importante manter contacto regular com os profissionais que trabalham em modelos híbridos ou remotos. Como não verá esses profissionais diariamente, conversar regularmente ajudará a preencher a lacuna e promover uma sensação de pertença.

Como a sua equipa comunica consigo

Seja visível e acessível à sua equipa para que possam levantar quaisquer questões que tenham. Seja aberto, honesto e aborde proativamente quaisquer problemas que a sua equipa levante. Por exemplo, se levantarem quaisquer fatores que contribuam para o excesso de trabalho e o esgotamento, deve procurar corrigir esses problemas imediatamente.

Utilize entrevistas de saída

As entrevistas de saída ajudam a entender as razões pelas quais os seus profissionais estão a sair. Elas servem como um valioso mecanismo de feedback, fornecendo informações sobre a experiência do profissional, a cultura da empresa e áreas potenciais de melhoria dentro da sua organização.

Durante uma entrevista de saída, os profissionais que estão de saída têm a oportunidade de partilhar francamente os seus pensamentos, preocupações e feedback sobre o tempo que passaram na empresa. Se a sua equipa expressar sentir-se pouco envolvida com o negócio, pode ter estado a ter um desempenho abaixo do esperado enquanto procurava um novo emprego. Se este for um tema com muitos dos seus colaboradores que saem, pode ser necessário abordar a questão do quiet quitting.

Considere o salário deles

Não é segredo que o salário é uma consideração fundamental quando as pessoas escolhem um empregador. Na verdade, ele é consistentemente classificado como a principal razão pela qual o talento decide entrar ou sair de uma empresa. Portanto, é essencial reconhecer a ligação entre o salário e a crescente tendência do quiet quitting.

Se os seus profissionais não estiverem a ser devidamente compensados pelo seu tempo, podem estar mais propensos a despedir-se silenciosamente. Pode prevenir isso garantindo que são compensados de forma justa pelo seu tempo, bem como incentivando um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.

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A palavra final sobre quiet quitting

O quiet quitting tornou-se um tema de conversa em alta nos últimos anos. Este fenómeno subtil muitas vezes é subestimado e tornou-se um ponto de focol nas discussões sobre o envolvimento dos profissionasis, saúde mental e dinâmica do local de trabalho.

Os profissionais podem usar o quiet quitting para se protegerem do esgotamento e de práticas de trabalho deficientes. Para evitar isso, deve incentivar um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, defender iniciativas de saúde mental, apoiar estratégias de trabalho flexíveis e comunicar ativamente com a sua equipa.

Para evitar o quiet quitting, precisa de comunicar ativamente com a sua equipa, estar atento ao seu local de trabalho, priorizar o bem-estar e estabelecer expectativas claras. Evitar a saída silenciosa é uma rua de dois sentidos, e os profissionais também devem comunicar as suas necessidades aos seus gestores para garantir que obtêm tudo o que precisam para prosperar.

Se está à procura de informação mais aprofundada das necessidades da sua equipa, consulte o Employer Brand Research para ajudar a reter o talento no seu local de trabalho, evitar o burnout e criar uma employer brand atrativa.