De acordo com um inquérito recente, 94% das empresas da Fortune 1000 sofreram perturbações na cadeia de abastecimento desde a pandemia. As grandes empresas não são as únicas afetadas por esta crise em curso. Estudos mostram que 80% das pequenas empresas também enfrentaram problemas na cadeia de abastecimento e 87% dos consumidores afirmam ter sido negativamente afetados por perturbações na cadeia de abastecimento.
Com a maioria dos peritos a concordar que poderia levar anos a reparar completamente estas questões, a sua organização já não pode dar-se ao luxo de esperar que as coisas melhorem. Em vez disso, agora é o momento de tomar medidas concretas para superar estes desafios e reforçar os processos da cadeia de abastecimento da sua organização.
Este artigo analisa mais de perto três passos principais que a sua empresa pode dar para ultrapassar a crise da cadeia de abastecimento, incluindo:
adotar tecnologia digital
A gestão da cadeia de abastecimento é um processo extremamente complexo que envolve múltiplas fases, camadas e fornecedores. Embora muitas empresas ainda estejam a utilizar a "antiga forma de trabalhar", incluindo a utilização de folhas de cálculo Excel, este processo manual está desatualizado e consome muito tempo. Se a sua empresa ainda estiver a utilizar folhas de cálculo para gerir o seu processo de cadeia de fornecimento, é altura de considerar investir em tecnologia digital.
A dura realidade é que se a sua empresa quer assegurar os bens de que necessita no mercado altamente competitivo de hoje, mantendo os custos sob controlo, deve ser capaz de tomar decisões sobre a cadeia de abastecimento de forma rápida e eficiente. Esta etapa requer dados analíticos, relatórios em tempo real e previsões precisas. O tipo de dados que não podem ser obtidos apenas a partir de folhas de cálculo manuais.
No entanto, a tecnologia digital, tal como a IA, pode fornecer os dados e insights necessários para identificar as tendências do mercado e prever com mais precisão as necessidades futuras da empresa. Ter a tecnologia certa no local pode dar à sua empresa a vantagem competitiva de que necessita para construir uma forte rede de fornecedores e processos de cadeia de fornecimento ágeis e resilientes.
A tecnologia da cadeia de abastecimento, como a previsão da procura, gestão de inventário e gestão de armazéns, está a ajudar as empresas a poupar tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que melhora a eficiência. Por exemplo, a Sargento foi capaz de reduzir os custos de transporte de mercadorias ao mesmo tempo que aumentava a visibilidade dentro dos seus processos, trocando os seus processos manuais pela tecnologia de gestão de transportes.
adquirir talento digital
A sua empresa não pode integrar eficazmente a tecnologia digital nos seus processos de cadeia de fornecimento sem também adquirir as aptidões e competências digitais necessárias. Além disso, as empresas precisam de trabalhadores que possam analisar estes dados e transformá-los em valiosos insights. Este tipo de análise avançada de dados é tão importante que 75% dos empregadores planeiam aumentar a sua utilização ao longo dos próximos anos. E por boas razões. Estudos mostram que as empresas bem sucedidas têm mais de 2,5 vezes mais probabilidades de possuir capacidades avançadas de análise de dados.
Infelizmente, os estudos mostram que as empresas estão significativamente em falta nesta área. De facto, de acordo com um estudo recente, apenas 1% das empresas sentiram que têm o nível necessário de competências digitais internas para fazer avançar a empresa.
Considerando o número extremamente baixo de empresas preparadas, há uma grande probabilidade de que a sua empresa precise de tomar medidas para adquirir as competências digitais necessárias para implementar a tecnologia avançada da cadeia de fornecimento. Este passo pode ser conseguido através da construção de uma estratégia de contratação robusta e do investimento na formação dos colaboradores em tópicos como a análise de negócios, tecnologia de planeamento da cadeia de fornecimento, impressão 3D e blockchain.
diversificar a rede de abastecimento
Um estudo recente revela que 93% dos managers da cadeia de abastecimento querem tornar o seu processo mais ágil e flexível do que era antes da pandemia. Uma das formas que as empresas estão a planear para tornar isto uma realidade é através da construção de uma rede de cadeia de abastecimento mais diversificada.
Antes da pandemia, muitas empresas dependiam fortemente de fornecedores nacionais e internacionais. Quando a COVID-19 provocou o encerramento das fronteiras, estas fontes comerciais internacionais, e mesmo algumas nacionais, pararam a entrega e muitas destas empresas não conseguiram obter os fornecimentos de que necessitavam. As empresas foram forçadas a procurar fornecedores localizados e regionais, que já se encontravam sobrecarregados para tentar satisfazer a procura.
Muitas empresas viram-se incapazes de encher prateleiras, assegurar as matérias-primas necessárias para a produção ou transportar mercadorias do ponto A para o ponto B. Estas lutas ainda hoje têm impacto nas empresas. A partir de Maio de 2022, 20% dos navios de carga não conseguiam atracar devido ao congestionamento dos portos marítimos.
Para evitar estas questões no futuro, 90% dos líderes empresariais pretendem concentrar-se na construção de relações com fornecedores locais e regionais. No entanto, antes que este passo possa acontecer, a sua empresa deve considerar não só investir em tecnologia digital da cadeia de abastecimento, mas também aumentar a visibilidade dentro da sua rede.
Infelizmente, menos de 50% das empresas conhecem a localização dos seus fornecedores de nível 1. Isto poderia tornar quase impossível avaliar o risco dentro dos seus processos de cadeia de abastecimento e, portanto, tornar a empresa incapaz de se preparar para futuras disrupções.
A boa notícia é que a tecnologia certa pode acrescentar a visibilidade de que a sua empresa necessita para as mitigar. Compreender onde estão localizados os seus fornecedores e os riscos envolvidos com esta parceria pode preparar melhor a sua empresa para quaisquer problemas futuros na cadeia de abastecimento.
construir uma estratégia de contratação sólida
Antes de iniciar o processo de contratação, é importante que a sua empresa realize uma avaliação de competências para identificar exatamente quais as competências digitais que a sua empresa precisa de adquirir agora e no futuro. Este passo assegura que a sua empresa não está apenas a contratar candidatos com conhecimentos técnicos, mas que procura candidatos que possuam as competências específicas que a sua empresa requer.
Conhecer as necessidades de competências digitais da sua empresa é um primeiro passo importante. No entanto, é igualmente importante perceber que a tecnologia está a avançar tão rapidamente que estas competências podem ser obsoletas em apenas alguns anos. Por conseguinte, é também importante procurar candidatos que possam ser facilmente treinados à medida que a tecnologia continua a avançar. Por exemplo, poderá procurar candidatos com soft skills tais como motivação, pensamento crítico e resolução de problemas, que demonstrem a sua vontade e capacidade de aprender coisas novas.
investir em upskilling e reskilling
Dada a atual escassez de mão-de-obra e a contínua falta de competências, a sua empresa pode não ser capaz de adquirir as competências digitais de que necessita apenas através da contratação. Como o mercado de trabalho continua a apertar e a concorrência é cada vez maior, muitas empresas estão a investir na formação dos trabalhadores para adquirirem as competências digitais internas de que necessitam.
Os benefícios deste tipo de formação são os de assegurar que a sua empresa adquire as competências digitais específicas de que necessita e ajuda a reduzir o turnover, fazendo saber aos seus trabalhadores que estão dispostos a investir no seu futuro.
construir uma força de trabalho flexível
A resiliência, ou a capacidade de recuperar rapidamente de perturbações na cadeia de abastecimento, é o objetivo final de cada empresa, especialmente na economia pós-pandémica de hoje. A melhor forma de obter este tipo de resiliência é criar flexibilidade no seu processo de cadeia de abastecimento, incluindo a criação de uma força de trabalho flexível.
Há várias formas de desenvolver este tipo de flexibilidade, incluindo:
tirar partido da crescente "economia gig"
A ascensão da "economia gig" torna mais fácil do que talvez em qualquer ponto da história encontrar consultores qualificados dentro de cada indústria. Estes podem ajudar a preencher as lacunas quando contratar um colaborador a tempo inteiro não faz sentido.
Por exemplo, se a sua empresa quiser investir em tecnologia de cadeia de abastecimento mas não tiver a certeza de quais as ferramentas digitais adequadas para a sua empresa, pode contratar um consultor para o ajudar no processo de tomada de decisão. Este pode encontrar-se consigo para compreender melhor as necessidades únicas da sua empresa. Pode então ajudá-lo a explorar as suas opções e explicar os prós e os contras de qualquer decisão. Pode também contratar consultores para o ajudar na implementação e no processo de formação.
Alternativamente, pode fazer uma parceria com uma empresa de soluções de RH, como a Randstad, para ajudar a contratar para aqueles cargos difíceis de preencher e/ou em grande volume. Este passo pode ajudar a sua empresa a assegurar o talento de que necessita para satisfazer as necessidades de produção, sem tempo, complicações e despesas de contratar uma equipa de recrutamento interna. Além disso, um parceiro de RH pode fornecer conhecimentos aos trabalhadores e dar-lhe acesso imediato a uma grande reserva de talentos.
explorar o poder de uma força de trabalho contingente
Uma excelente forma de desenvolver uma força de trabalho flexível com o poder de mudar e escalar para cima e para baixo conforme necessário é aproveitar o poder dos trabalhadores contingentes. Estes trabalhadores temporários podem ajudar as empresas a lidar com a escassez de pessoal e a completar projetos especiais sem a necessidade de contratar trabalhadores permanentes e a tempo inteiro. Não só a utilização de trabalhadores contingentes é mais acessível, como também pode expandir significativamente a sua reserva de talentos.
No entanto, a gestão e programação pode ser bastante complexa, mas não quando se trabalha com a Randstad. Mantemos uma grande reserva de talentos de trabalhadores contingentes e as nossas equipas podem lidar com o processo de contratação, onboarding, formação e marcação de turnos. Os nossos Serviços Randstad InHouse dão à sua empresa a vantagem de utilizar trabalhadores contingentes sem complicações.
A estratégia certa de força de trabalho contingente pode permitir à sua empresa satisfazer as exigências flutuantes do mercado e lidar com sucesso com perturbações na cadeia de abastecimento.
Se a sua empresa, como a maioria das empresas em todo o mundo, está a lutar para mitigar a atual crise da cadeia de abastecimento, agora é o momento de tomar medidas. Descarregue a nossa lista de sete medidas a tomar hoje pela sua empresa para lidar eficazmente com as perturbações da cadeia de abastecimento em curso.