como a randstad pode ajudar a melhorar o engagement

No meio da atual escassez contínua de talentos, do défice de competências e das tendências preocupantes, como a "grande demissão" e a "demissão silenciosa", muitos empregadores estão a lutar para adquirir e reter o talento de que necessitam. Estes fatores surgem também numa altura em que satisfazer as exigências flutuantes dos consumidores é mais importante do que nunca.

Para ultrapassar estes desafios, muitas organizações estão a recorrer a colaboradores não convencionais, como os colaboradores sazonais e flexíveis, para satisfazer as exigências de produção. Embora eficaz, esta estratégia torna extremamente difícil manter uma força de trabalho de alta qualidade.

É aqui que a Randstad pode ajudar. Oferecemos serviços personalizados de aquisição de talento e gestão da força de trabalho para ajudar organizações como a sua a criar uma força de trabalho de alta qualidade com colaboradores tradicionais e/ou não tradicionais. Este artigo de blog analisa mais detalhadamente as principais formas como a Randstad pode ajudar a sua empresa a criar o talento de que necessita.

mais de 60 anos de experiência

A Randstad lidera o setor de aquisição de talento e gestão de força de trabalho há mais de 60 anos. Durante este tempo, ajudámos milhares de clientes a preencher inúmeras funções com talentos de alta qualidade. Atualmente, temos escritórios em mais de 38 mercados espalhados pelos cinco continentes. Esta experiência dá-nos uma perspetiva única sobre o mercado de trabalho global e uma compreensão profunda de como as diferenças regionais afetam as expetativas dos empregadores e dos colaboradores.

Ao longo destes anos, compreendemos a necessidade de ajustar e transformar as nossas estratégias de recrutamento e de gestão da força de trabalho para ir ao encontro das necessidades em constante mudança dos empregadores, colaboradores e candidatos a emprego.

À medida que os empregadores de hoje enfrentam uma série de desafios, incluindo a escassez de talento, as lacunas de competências e a mudança para um mercado de trabalho orientado para os candidatos, continuamos a liderar o caminho com ferramentas, estratégias e serviços inovadores para ajudar os clientes a assegurar e a reter os talentos de que necessitam para continuarem a ter sucesso nos próximos anos.

insights sobre o engagement da força de trabalho

Compreendemos que as organizações não precisam apenas de preencher as vagas em aberto. Pelo contrário, precisam que essas funções sejam preenchidas com candidatos que possuam as aptidões, os talentos e as competências adequados e que sejam uma boa "adequação ao cargo" e ao " empregador". Para que isto se torne realidade e para proporcionar os resultados de contratação de que os nossos clientes necessitam, utilizamos dados especializados sobre os trabalhadores.

Desde os nossos estudos regulares Workmonitor, que esclarecem as expetativas dos colaboradores e as nossas informações salariais anuais de todo o mundo, até ao nosso Randstad brand research que fornece informações sobre o que motiva os colaboradores a mudar de emprego, fazemos da recolha e análise de informações sobre os colaboradores uma prioridade máxima. Estes dados permitem-nos desenvolver estratégias de recrutamento inovadoras para atrair, envolver e contratar os seus candidatos ideais.

O melhor de tudo é que oferecemos estas informações a empregadores de todo o mundo para que possam compreender melhor os candidatos de hoje, juntamente com as suas motivações, comportamentos e expetativas. Estes dados permitem que as organizações criem ambientes e políticas de local de trabalho que ressoem com os seus colaboradores.

ferramentas e tecnologia inovadoras de engagement dos colaboradores

Na Randstad, utilizamos tecnologia de ponta para encontrar, integrar e gerir talentos. Esta tecnologia inovadora permite-nos otimizar o processo de recrutamento para fornecer resultados consistentes e eficazes. Desde encontrar e envolver talentos que correspondam aos critérios definidos até prever mudanças no mercado de trabalho para permitir que a sua empresa faça ofertas de emprego competitivas, a nossa tecnologia melhora os resultados da contratação para os nossos clientes, bem como o percurso de recrutamento para quem procura emprego. Esta combinação conduz a taxas de retenção mais elevadas e a uma maior satisfação no trabalho.

Enquanto a nossa tecnologia recolhe e armazena dados valiosos sobre os talentos, a nossa análise de talentos transforma esses dados em insights úteis. Estas informações trazem clareza e conhecimento ao processo de contratação e gestão da força de trabalho, uma vez que compreendemos melhor as necessidades específicas dos nossos clientes e os comportamentos, motivações e expetativas dos candidatos a emprego.

Utilizamos esta informação para pesquisar a nossa vasta base de dados de candidatos pré-selecionados para criar uma pool de talentos de alta qualidade para os nossos clientes. Isto ajuda a acelerar o processo de contratação e a garantir que pode encontrar o talento de que precisa quando precisa.

Nos raros casos em que não conseguimos encontrar um candidato adequado na nossa vasta base de dados de talentos, criamos uma estratégia de recrutamento sólida utilizando os nossos anos de experiência, conhecimentos sobre talentos e tecnologia para encontrar e envolver candidatos qualificados. De seguida, podemos acompanhar o candidato ao longo do processo de contratação para garantir a aceitação de uma oferta de emprego.

o engagement dos colaboradores requer um toque humano

O único aspeto que diferencia a Randstad de outras empresas de recrutamento é o toque humano. Compreendemos que o recrutamento significa mais do que apenas preencher vagas de emprego com candidatos qualificados. Sabemos que a criação de um processo de recrutamento que proporcione melhores resultados de contratação, incluindo maior retenção, requer a colocação dos candidatos certos nas funções certas. Requer a contratação de acordo com o perfil do cargo e do empregador.

Embora os conhecimentos sobre os candidatos e a tecnologia inovadora possam fornecer-nos as ferramentas necessárias para compreender melhor os candidatos e para obter candidatos qualificados, só quando se combinam com o toque humano é que se obtêm colocações rigorosas.

Este passo requer que as nossas equipas comecem por compreender as necessidades dos nossos clientes, incluindo as competências de que necessitam agora e no futuro, se precisam de colaboradores tradicionais ou flexíveis ou de uma combinação de ambos, e outros requisitos específicos da empresa. Esta informação permite-nos saber exatamente que tipo de candidatos o cliente pretende e desenvolver perfis personalizados. Também analisamos mais de perto a cultura da empresa, para podermos contratar com exatidão de acordo com a adequação ao cargo e ao empregador.

A segunda parte exige que nos envolvamos totalmente com os candidatos que trabalham através da Randstad. Também dedicamos tempo a compreender os objetivos de carreira, os pontos fortes, os interesses e as preocupações dos candidatos. Quanto mais compreendermos os candidatos com quem trabalhamos, mais capazes seremos de os colocar em posições em que permanecerão. Este fator, por sua vez, pode ajudar a sua organização a melhorar a satisfação dos colaboradores e as taxas de retenção.

customer delight cria engagement no local de trabalho

Num esforço para reforçar o nosso compromisso com o poder da "tech & touch", damos ênfase à nossa abordagem de "Customer Delight". Em suma, a satisfação do cliente envolve uma mudança de mentalidade de um processo de recrutamento orientado para os dados, que se concentra principalmente nos resultados, para um processo que, embora continue a dar prioridade aos resultados, coloca a pessoa em primeiro lugar. Esta abordagem científica identifica os estímulos emocionais, transacionais e implícitos dos nossos talentos e dos nossos clientes, o que nos fornece informações valiosas. 

Percebemos que os dados, embora importantes, não mostram o quadro completo. Por exemplo, podemos preencher milhares de funções com candidatos qualificados que correspondem aos requisitos específicos do cliente, mas será que temos a certeza de que estamos a colocar os melhores candidatos nas melhores posições? Estamos a fazer combinações que são do interesse do empregador e do candidato?

Embora esperemos que sim, o nosso programa Customer Delight foi concebido para garantir que estas correspondências ideais fazem parte do que a Randstad é. O Customer Delight permite-nos conversar com candidatos e empregadores para compreender melhor as suas necessidades, expetativas e objetivos.

Para os candidatos, queremos saber quem são, quais são os seus interesses, quais são as suas necessidades, quais são as suas expetativas no local de trabalho e quais são os seus sonhos futuros e objetivos de carreira. Para os empregadores, queremos saber quais são as suas necessidades, como é a sua cultura e os futuros objetivos da empresa.

Dedicar algum tempo a compreender melhor as necessidades dos nossos clientes, em ambos os lados do processo de recrutamento, pode melhorar os resultados da contratação, aumentar a retenção e reforçar o engagement desde o início.

customer delight e os colaboradores flexíveis

Embora os empregadores sempre tenham considerado importante o engagement no local de trabalho, têm-se concentrado principalmente no engagement com os colaboradores permanentes, a tempo inteiro. Hoje em dia, o aumento da procura de colaboradores não tradicionais, incluindo colaboradores flexíveis e contingentes, criou uma nova tendência no engagement dos colaboradores. Cada vez mais empregadores estão a concentrar-se no desenvolvimento de estratégias para aumentar o engagement dos colaboradores com toda a força de trabalho, incluindo os flexíveis.

A realidade é que, atualmente, muitos empregadores dependem de colaboradores flexíveis para atender às exigências de produção flutuantes. Pretendem que estes permaneçam na empresa, mas sabem que, sem acompanhar e medir o engagement dos colaboradores, a capacidade de reter estes colaboradores flexíveis pode ser extremamente difícil.

Felizmente, o nosso programa Customer Delight pode ajudar neste processo porque abrange todos os nossos candidatos, incluindo os que procuram posições tradicionais e não tradicionais. O nosso elevado nível de engagement com o nosso grupo de talentos oferece benefícios tanto para os empregadores como para os candidatos.

Por exemplo, digamos que um colaborador flexível está a trabalhar para a sua empresa há vários meses e está a fazer um bom trabalho. Através de conversas com este trabalhador, ficamos a saber que ele gosta da sua função e de trabalhar para a empresa. Ele gostaria de procurar uma posição permanente na empresa.

Com esta informação, as nossas equipas podem comparar a experiência e o conjunto de competências do colaborador com as vagas em aberto na empresa para determinar se é possível encontrar uma correspondência. Podemos então contactar a entidade patronal com esta informação e determinar o seu interesse em contratar o trabalhador para uma posição permanente.

Se uma entidade patronal vier ter connosco depois de identificar um colaborador flexível como um bom candidato a um posto de trabalho permanente, podemos fazer o processo inverso. Podemos colaborar com o colaborador para determinar se a contratação para um posto de trabalho permanente corresponde às suas necessidades presentes e metas de carreira futuras.

Estas ligações não podem ser feitas apenas com tecnologia e conhecimentos. É necessário um toque humano.

serviços personalizáveis

As nossas equipas na Randstad oferecem uma vasta gama de soluções de recrutamento e gestão da força de trabalho para satisfazer as necessidades de talento dos nossos diversos clientes. Desde o recrutamento e integração de talentos até à formação de funcionários e programação de turnos, oferecemos soluções completas para satisfazer as necessidades de cada empregador.

No entanto, sabemos que não existem duas organizações iguais. Pelo contrário, cada empregador tem as suas próprias exigências específicas em termos de talento, a sua própria cultura e o seu próprio critério de seleção de candidatos. Por estas razões, oferecemos serviços totalmente personalizáveis. Como empregador, determina exatamente quais os serviços que quer que as nossas equipas tratem e quais os serviços que quer manter internamente.

Isto significa que a sua empresa só pagará pelos serviços específicos de que necessita e não pelos que não necessita. Se pretender que as nossas equipas tratem de todo o processo de recrutamento e gestão da força de trabalho, podemos fazê-lo. Se quiser que apenas encontremos candidatos qualificados e deixemos o processo de contratação para si, também o podemos fazer.

As nossas equipas na Randstad têm as competências, experiência, conhecimentos e tecnologia para ligar a sua empresa a candidatos que correspondam aos seus critérios. No entanto, é a nossa abordagem centrada no ser humano que nos distingue.