como a randstad pode ajudar a gerir o absentismo?

O absentismo no local de trabalho é um problema com que todas as empresas se deparam, e constitui um desafio ainda maior quando se trata de gerir um grande número de colaboradores. No entanto, as ausências frequentes dos colaboradores podem causar um aumento dos custos e uma queda na produtividade.

Às vezes, os níveis de absentismo são afetados por acontecimentos extraordinários ou imprevistos, como a pandemia global. Contudo, na maioria dos casos, as faltas ao trabalho são causadas por doenças físicas, lesões, prestação de cuidados ou insatisfação no trabalho.

Quaisquer que sejam as circunstâncias externas ou fatores de influência, deve gerir proativamente o absentismo, para evitar danos na sua marca comercial. 

Este artigo destaca algumas formas através das quais a Randstad pode ajudá-lo a obter o controlo deste problema, desde a prestação de apoio relativo à contratação imediata de pessoal a soluções de longo prazo em matéria de gestão dos recursos humanos e melhoria dos cuidados prestados aos seus profissionais.

pessoal quando precisa dele

Em primeiro lugar e antes de mais, precisa que os seus colaboradores tenham as capacidades certas para manter a sua atividade principal, e o absentismo causa uma perturbação imediata dos seus processos fundamentais.

Por exemplo, os empregadores da indústria transformadora nos Estados Unidos perderam aproximadamente cinco dias de trabalho por cada colaborador em 2021 (com base numa média de 250 dias úteis por ano). E os resultados foram ainda piores no Canadá, onde indústrias similares reportaram 12 dias de trabalho perdido durante o mesmo período.

Por conseguinte, quando a sua empresa não tiver pessoal suficiente, deverá reagir com rapidez, a fim de manter um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.

Podemos ajudá-lo, proporcionando-lhe acesso instantâneo a uma rede de talentos verificada e fiável. Quando já se encontra numa situação difícil em virtude da diminuição de capacidade, não tem tempo para procurar e avaliar as pessoas que, a curto prazo, podem preencher as lacunas no seu pessoal.

Criaremos um banco de talentos a que poderá recorrer quando necessário. Então, com um banco de colaboradores pré-qualificados, prontos e dispostos a avançar e familiarizados com o seu setor, pode rapidamente retomar o ritmo da sua linha de produção.

Confiar este processo a uma empresa de RH fiável e experiente permite-lhe poupar tempo e garante que está a receber pessoas que foram minuciosamente verificadas e avaliadas antes de serem recomendadas. Acabou-se o tempo despendido a analisar candidaturas, tempo perdido quando a pessoa selecionada nem sequer comparece ao trabalho no primeiro dia.

Além disso, se tiver uma relação forte com um parceiro de recrutamento, poderá colher todos os benefícios da utilização de talentos flexíveis e contingentes. Isto significa que paga aos colaboradores de que precisa, quando precisa deles, um princípio fundamental quando se trata de trabalhadores com salários elevados e competências específicas.

Temos 60 anos de experiência na resposta às necessidades de contratação e talento das empresas de diversos setores. Ao dedicar tempo a desenvolver uma compreensão da sua empresa, dos seus principais desafios, das suas metas e prioridades, garantimos que lhe fornecemos as pessoas certas no momento certo.

« Ao dedicar tempo a desenvolver uma compreensão da sua empresa, dos seus principais desafios, das suas metas e prioridades, garantimos que lhe fornecemos as pessoas certas no momento certo.»

soluções e programação de gestão dos recursos humanos

Uma contratação de pessoal rápida e ágil revela frequentemente ser crucial quando se verifica uma necessidade de aumentar a capacidade de trabalho a curto prazo. No entanto, é igualmente importante ter uma visão clara dos recursos já disponíveis entre o pessoal existente, bem como um plano para fazer a melhor utilização possível desses recursos.

Uma das suas principais prioridades deve ser garantir que consegue sempre ter colaboradores para o desempenho das funções críticas — aquelas que são essenciais para a gestão quotidiana da empresa. Uma maneira de o conseguir consiste em ter sempre colaboradores de reserva, que podem executar trabalhos de baixa prioridade quando existem recursos suficientes, mas que também podem avançar e realizar tarefas críticas quando se verifica um absentismo elevado.

Também é essencial ter em vigor um plano para a ocupação de postos de trabalho que exijam formação especializada ou competências de nicho que possam ser difíceis de encontrar no mercado de trabalho.

No entanto, a logística inerente à atribuição de funções em momentos de crise devido à ausência de trabalhadores requer tecnologia e conhecimentos avançados. É aqui que a Programação dos Recursos Humanos Relevantes da Randstad pode ser útil. Esta aplicação automatizada tira dos seus ombros o fardo do trabalho. Primeiro, as vagas de turno em aberto são enviadas automaticamente para o seu vasto banco de trabalhadores previamente aprovados. De seguida, os trabalhadores podem aceitar ou recusar o trabalho sem o envolvimento do empregador, permitindo aos empregadores com um elevado número de colaboradores poupar muito tempo.

A programação eficiente dos recursos humanos ajuda a garantir que tem colaboradores disponíveis para compensar as lacunas causadas pelo absentismo. Além disso, também pode proporcionar o tempo e a flexibilidade necessários para que os colaboradores recebam formação e adquiram novas competências.

Com a recente escassez de mão de obra, utilizar os talentos disponíveis é mais importante do que nunca. A requalificação dos trabalhadores atuais para que possam desempenhar outras funções dentro da organização pode ajudar a preencher lacunas de competências sem a necessidade de novas contratações de caráter permanente.

A Harvard Business Review relata que o recurso a uma mentalidade de «boot camp» ajudou várias empresas a requalificar os colaboradores, permitindo a sua adaptação a novos processos. Esse método é particularmente eficaz para empresas do setor da transformação que precisam de adaptar rapidamente os seus trabalhadores a novas tecnologias, incluindo a automatização na linha de produção.

Além disso, o relatório Workmonitor 2023 da Randstad concluiu que os profissionais estão interessados em aprender e melhorar. Concluiu também que quase um terço dos colaboradores está disposto a mudar de emprego para aceder a mais oportunidades de desenvolvimento. Por conseguinte, ao atualizar as competências dos seus colaboradores, contribui para melhorar a eficiência da sua organização e, ao mesmo tempo, aumenta a satisfação no trabalho — uma situação em que todos ficam a ganhar.

A nossa solução de serviços internos pode ajudá-lo a ter uma melhor compreensão dos seus recursos humanos e a otimizar a gestão do seu pessoal de forma a evitar problemas de falta de pessoal. Isto inclui colocar a ênfase no planeamento e na formação, permitindo-lhe utilizar, desenvolver e reter os talentos.

o nosso programa de prestação de cuidados 

As disposições fundamentais, como a remuneração e os benefícios, são, naturalmente, muito importantes para os colaboradores, mas os empregadores que pretendem estabelecer relações fortes e duradouras com os seus colaboradores mais valiosos têm de ir além da remuneração de base.

O estudo State of the Global Workplace conduzido pela Gallup inquiriu colaboradores em mais de 160 países. Concluiu que o trabalho e a satisfação com a vida estão inevitavelmente interligados, o que significa que os colaboradores que são felizes no trabalho são felizes na vida — e vice-versa. Felizmente, é possível criar um ambiente de trabalho positivo e gratificante, se souber o que os seus colaboradores querem.

O estudo Workmonitor 2023 da Randstad analisou as esperanças, os sonhos e os desejos dos trabalhadores de todas as faixas etárias. Concluiu que, em termos gerais, as atitudes dos profissionais estão a mudar, uma vez que a maioria (94 %) pretende um melhor equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada. Além disso, quase metade (48 %)  dos trabalhadores em todo o mundo deixaram empregos que não complementavam as suas vidas pessoais.

Os colaboradores também querem que o seu trabalho represente mais do que um salário. Gostam de sentir que estão a fazer a diferença no mundo, tendo 36 % dos colaboradores no noroeste da Europa declarado que preferem trabalhar numa organização que partilha dos seus objetivos sociais e ambientais.

Os empregadores que procuram reduzir os níveis de baixa assiduidade e atrair novos talentos precisam de abordar a importância que os colaboradores atribuem à flexibilidade, tanto em termos de local de trabalho como de horário. Quase três quartos dos profissionais inquiridos querem flexibilidade quanto ao local de trabalho, mas no momento em que o inquérito foi conduzido, pouco mais da metade tinha a opção de trabalhar à distância. Além disso, 45 % dos colaboradores declararam que não aceitariam um emprego que não lhes permitisse ter algum controlo sobre o seu horário de trabalho.

Conceitos como o equilíbrio entre trabalho e vida privada, flexibilidade e construção de uma atmosfera positiva no local de trabalho estão diretamente ligados ao absentismo, porque é menos provável que as pessoas que se sentem felizes e empenhadas no trabalho faltem por motivos como o stress, a ansiedade e o esgotamento.

Além disso, a criação de relações de colaboração fortes com os colaboradores facilita conversas honestas, o que contribui para evitar problemas de falta de pessoal.

Uma parte fundamental da nossa oferta aos clientes é o nosso programa de prestação de cuidados, que faz parte da nossa solução de serviços internos. Pode apoiá-lo nos seus esforços para descobrir o que é realmente importante para os seus colaboradores, quais os problemas que as pessoas podem estar a enfrentar e, consequentemente, por que motivos existem na empresa níveis elevados de absentismo.

Outro componente da nossa abordagem de serviços internos é a existência de um consultor que desenvolva o seu trabalho presencialmente na empresa, se possível. Isto permite-nos ter uma visão em primeira mão do seu local de trabalho e de quais as mudanças que podem ajudar a tornar os seus trabalhadores mais felizes, mais saudáveis e mais seguros. Sabemos o que é necessário para envolver os trabalhadores e podemos ajudar a desenvolver estratégias exclusivas para o seu setor de atividade e para as suas operações.

Também poderá contar com o apoio de uma equipa mais alargada que pode oferecer uma visão mais ampla do seu recrutamento e da função de RH como um todo, sem interferências de preconceitos.

uma abordagem holística

Quando a falta de pessoal devido ao absentismo se torna um problema sério para a sua empresa, é preciso procurar estratégias dinâmicas que atendam às suas necessidades específicas. Provavelmente, constatará que as soluções eficazes em matéria de gestão dos recursos humanos não se resumem a um único método ou abordagem, mas a uma série de táticas que se combinam para oferecer resultados positivos e duradouros.

Comece por compreender as suas necessidades em matéria de talento e, de seguida, considere os recursos de que dispõe atualmente. Ao usar primeiro as competências e os recursos disponíveis, estará numa melhor posição para identificar quais os postos de trabalho que precisa de preencher no futuro. Através do recrutamento inteligente e do aconselhamento especializado de um parceiro de RH, em breve terá à disposição um banco de trabalhadores prontos para avançar nos momentos em que a sua empresa estiver com falta de pessoal.

Logo que disponha dos recursos humanos necessários, considere quais são as funções essenciais e assegure-se de que dispõe de pessoal para substituição dos colaboradores que faltam ao trabalho de forma não programada. Se estiver a planear uma remodelação, precisará de avaliar as futuras lacunas em matéria de competências e de determinar quem preencherá essas lacunas.

Além de conseguir dar resposta e de ter uma reação rápida aos desafios em matéria de pessoal, deve envolver-se proativamente com os seus trabalhadores. Ao chegar rapidamente à raiz de qualquer problema relacionado com o trabalho, poderá garantir que os seus colaboradores tenham uma experiência de trabalho satisfatória que se repercutirá nas suas vidas pessoais.

Por fim, não se esqueça de que os problemas físicos estão no topo da lista de motivos para as ausências comunicadas. Ofereça incentivos no trabalho para promover estilos de vida mais saudáveis, incluindo aulas de fitness, lanches e opções de ementas nutritivas, e atividades físicas patrocinadas pela empresa, como a contagem de passos.

Em suma, precisa de adotar uma abordagem holística à gestão dos recursos humanos, colocando tanta ênfase em questões como o bem-estar do pessoal, o seu envolvimento e a sua satisfação no trabalho, como nos principais processos de RH, como a programação e o recrutamento dos trabalhadores.

A Randstad pode apoiá-lo em várias etapas da sua missão com vista a reduzir a falta de pessoal e a melhorar a eficiência, incluindo:

• recrutamento e contratação de trabalhadores flexíveis, quando necessário para aumentar a capacidade dos recursos humanos
• manutenção e programação de um banco de trabalhadores
• otimização da formação para ajudar os trabalhadores atuais a atingir a plenitude das suas potencialidades
• oferta de uma visão clara das aspirações e expectativas dos trabalhadores

Leia o seguinte case study, se quiser saber mais sobre a forma como ajudamos os nossos parceiros a enfrentar os desafios em matéria de recursos humanos. Nesta situação, ajudámos uma empresa de logística global que nos procurou quando uma elevada taxa de absentismo deu origem ao incumprimento de prazos e a custos insustentáveis com horas extraordinárias.