O que é a inteligência emocional e 4 dicas para a desenvolver

Pronto para desenvolver o seu potencial e forma de liderar? Eis como a inteligência emocional pode melhorar as suas relações, aumentar a produtividade e impulsionar a sua carreira.

O que é a inteligência emocional?

A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, compreender e gerir as próprias emoções — e também de perceber e influenciar as emoções dos outros. No contexto profissional, esta competência torna-se essencial: permite lidar melhor com o stress, comunicar de forma mais eficaz, resolver conflitos com empatia e colaborar com equipas diversas.

Mais do que “saber o que fazer”, a inteligência emocional ajuda-nos a perceber como fazer, criando relações de trabalho mais saudáveis e produtivas.

Qual a importância da inteligência emocional no trabalho?

A inteligência emocional desempenha um papel fundamental na formação da cultura do local de trabalho e na retenção de talentos. Um estudo da Gallup revelou que as pessoas têm quatro vezes menos probabilidades de deixar os seus empregos sob líderes com elevada IE.

Este facto demonstra o poder da inteligência emocional na criação de ambientes onde as pessoas se sentem vistas, ouvidas, respeitadas e verdadeiramente valorizadas. Trata-se de criar um ambiente de trabalho que fomenta a lealdade e minimiza a rotatividade.

E na liderança?

Prevê-se que a procura de competências sociais e emocionais cresça 26% até 2030, tornando-as inegociáveis para os líderes de todos os sectores. O papel do líder não é apenas ser tecnicamente competente, mas também empático, consciente de si próprio e calmo sob pressão.

Os líderes com uma elevada IE também tendem a tomar decisões mais inteligentes e mais bem fundamentadas. A sua capacidade de se manterem calmos sob pressão permite-lhes pensar com mais clareza.

Estes gestores valorizam diferentes perspetivas, tomando decisões que combinam lógica com a inclusão dos pontos de vista e contributos da sua equipa.

Finalmente, o velho ditado que diz que as pessoas simpáticas acabam em último lugar não se aplica à IE.

Em média, profissionais com elevada inteligência emocional ganham cerca de 29 mil dólares anuais a mais do que colegas com níveis inferiores de IE.

4 dicas essenciais para desenvolver a sua inteligência emocional

Melhorar a sua IE é mais fácil do que pensa. Comece com estas quatro dicas:

1. Conheça-se melhor

Compreender como as suas emoções moldam o seu estilo de liderança é vital. Considere um diretor de uma fábrica que percebe que os prazos apertados provocam stress. Ao reconhecer este facto, pode trabalhar no sentido de uma resposta mais calma, mesmo sob pressão. 

Reflita diariamente sobre as suas reações. Este hábito ajuda a identificar padrões emocionais e estimula o desenvolvimento de uma autoconsciência mais sólida.

2. Calce os sapatos da sua equipa

Até que ponto compreende verdadeiramente a sua equipa? Ouve ativamente os obstáculos que enfrentam e as suas ideias ou limita-se a ouvi-los e depois segue em frente? 

A empatia para com a sua equipa e os desafios que enfrentam pode criar uma força de trabalho mais unificada e eficiente. Trata-se de compreender genuinamente as perspetivas dos seus colaboradores e valorizar as suas opiniões.

3. Aprender a manter a calma

É fácil gerir as emoções quando tudo está a correr bem. O verdadeiro teste surge em situações de grande pressão. Imagine um diretor de marketing a preparar-se para uma apresentação importante. 

Sentir ansiedade é normal. Mas técnicas como respiração profunda ou visualização de sucesso ajudam a manter uma atitude mais calma, centrada e confiante. Esta abordagem não ajuda apenas a manter a compostura pessoal. Também estabelece um tom positivo e tranquilizador para toda a equipa.

4. Estabelecer ligações mais profundas

Uma liderança de excelência tem tanto a ver com a construção de relações como com a estratégia e a execução.

Reuniões regulares sobre objetivos ou desafios mostram à equipa que são valorizados, não só como profissionais, mas também enquanto pessoas. Celebrar conquistas em conjunto vai além da cortesia. Fortalece o espírito de equipa e cria uma cultura onde todos se sentem parte de algo maior.

Fonte: Randstad USA