dicas para ultrapassar a atual escassez global de mão de obra.

As causas por detrás da atual escassez global de mão de obra estão longe de ser simples. São vários os factores que contribuem para este desafio, incluindo o envelhecimento da população mundial, as mudanças nas expectativas dos trabalhadores e o aumento da procura de competências relacionadas com a tecnologia. Estes problemas na área dos talentos estão a ser intensificados por outros factores, como o aumento dos custos, as preocupações com a recessão global e os desafios da cadeia de fornecimento.

Esta combinação coloca os empregadores numa posição difícil. Têm de encontrar formas eficazes de recrutar e contratar talentos qualificados, mantendo ao mesmo tempo os custos sob controlo e construindo uma força de trabalho que possa ser aumentada e reduzida para fazer face às flutuações do mercado.

Para combater estes desafios e ficar à frente dos seus concorrentes, é importante ter um plano para combater a atual escassez de talentos mais cedo do que mais tarde.

como ultrapassar a escassez de mão de obra

Estudos recentes mostram que 87% dos empregadores globais já estão a ter dificuldades em adquirir os talentos de que necessitam ou prevêem ter estes desafios num futuro próximo. A sua organização não pode esperar até que estes problemas se agravem. Chegou o momento de tomar medidas para poder criar a força de trabalho de que a sua organização necessita, tanto hoje como no futuro.

Eis algumas medidas que pode tomar agora mesmo para ajudar a resolver a escassez de mão de obra.

1. investir na formação dos trabalhadores

Quer se queira quer não, tanto o défice de competências como a escassez de mão de obra não deverão terminar tão cedo. De facto, é muito provável que a falta de mão de obra e o défice de competências continuem a intensificar-se até, pelo menos, ao final da década.

Por exemplo, o McKinsey Global Institute previu em 2017 que, até 2030, cerca de 375 milhões de trabalhadores a nível mundial poderão ter de aprender novas competências e mudar de profissão. No entanto, à medida que nos aproximamos da marca de 2030, este número pode revelar-se mais elevado. Por exemplo, estima-se atualmente que 40% da força de trabalho europeia necessitará de algum tipo de formação de competências até 2030.

À medida que a tecnologia e a automatização continuam a avançar, pode ser difícil adquirir as competências necessárias relacionadas com a tecnologia apenas através de esforços de recrutamento.

Uma das melhores formas de ultrapassar este problema é investir em equipar os seus trabalhadores actuais com as competências de que a empresa necessita. Ao melhorar e requalificar a sua força de trabalho atual, a sua empresa pode adquirir as competências específicas de que necessita para implementar tecnologias emergentes.

Embora as aulas tradicionais, em sala de aula, bem como os programas internos, tais como tutorias e estágios, continuem a ser ferramentas de formação muito eficazes, os empregadores actuais também podem utilizar módulos de formação online que permitem aos trabalhadores aprender ao seu próprio ritmo. Os programas online e as ferramentas digitais também podem formar um maior número de funcionários num período de tempo mais curto. Por exemplo, a nossa tecnologia Randstad BrightFit pode avaliar os pontos fortes e fracos dos seus empregados, bem como fornecer recomendações de formação.

2. utilizar a tecnologia de RH

A tecnologia de RH deverá tornar-se um sector de 30 mil milhões de dólares até 2025, com 8% dos líderes de RH a terem planos concretos para aumentar o seu investimento nesta tecnologia.  Se a sua empresa ainda não fez este tipo de investimento ou se já há algum tempo que não actualiza o seu software de RH ou as suas soluções tecnológicas, chegou o momento.

A tecnologia certa pode melhorar os seus processos de recrutamento, filtrando automaticamente as candidaturas, enviando respostas automáticas aos candidatos, utilizando IA para a correspondência de candidatos, automatizando o processo de verificação de referências e realizando entrevistas em vídeo, entre outras funcionalidades. Por exemplo, a nossa pilha de tecnologia Randstad Relevate pode ajudar no processo de pesquisa de talentos, na verificação de referências e na correspondência preditiva de empregos.

A tecnologia de RH também pode ajudar na gestão da força de trabalho e melhorar a comunicação em toda a organização. Maximizar a utilização da tecnologia de RH pode ajudar a sua empresa a melhorar os seus esforços de recrutamento e retenção de empregados.

3. contratar trabalhadores inexperientes

Com a capacidade de encontrar mão de obra qualificada a tornar-se cada vez mais difícil, as empresas devem concentrar-se na formação interna. Em última análise, esta transição para a formação interna irá alterar o tipo de candidatos de que a sua empresa necessita. Em vez de procurar apenas candidatos que já tenham as competências que pretende, a sua empresa deve também procurar candidatos que possa formar.

Comece por procurar candidatos com competências transversais desejáveis, como a resolução de problemas, a adaptabilidade, o pensamento crítico e as competências de comunicação, que indicam que são bons alunos. A flexibilização dos critérios de seleção dos candidatos alargará a sua reserva global de talentos e garantirá a contratação de candidatos que possam crescer com a empresa.

4. utilizar a análise de talentos

Na era do big data, é importante para a sua empresa monitorizar as tendências laborais e fazer uso dos seus dados internos. De acordo com o 2023 Global Talent Trends Report da Randstad Sourceright, o investimento em análise de talentos está em alta, com 74% das organizações já investindo nessa tecnologia.

Antes de recolher e monitorizar dados, é importante começar por compreender os pontos de dados específicos que a sua empresa pretende seguir. Recomenda-se que inclua métricas sobre taxas de rotação, custos de recrutamento, taxas de retenção e absentismo. Aproveitar e compreender quais os dados que já tem disponíveis e quais os sistemas e ferramentas que está a utilizar atualmente são também pontos de partida importantes.

5. actualize a sua proposta de valor para os trabalhadores

Se há uma coisa que mudou significativamente durante a pandemia, foram as expectativas dos trabalhadores. A pandemia realçou o valor de manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal. Assim, embora os salários continuem a ser o principal motivador para mudar de emprego, de acordo com o nosso último relatório Randstad Employer Brand Research, a capacidade de manter um equilíbrio ótimo entre a vida profissional e a vida pessoal surge em segundo lugar.

Os trabalhadores de hoje não precisam apenas dos salários certos. Procuram também outros benefícios financeiros e não financeiros, como a flexibilidade, o apoio à saúde mental ou políticas de licença familiar mais liberais. É importante que os empregadores reconheçam esta mudança nas expectativas dos trabalhadores e tomem medidas, adaptando a sua proposta de valor para o trabalhador (EVP) de modo a alinhá-la com estas novas exigências dos trabalhadores pós-pandemia. 

6. desenvolver um pacote sólido de remuneração e benefícios

É crucial desenvolver um pacote de compensação sólido que acompanhe o EVP da empresa. Se a sua empresa não avaliou a remuneração e o pacote de benefícios dos trabalhadores nos últimos 12 meses, deve fazê-lo agora. Uma vez que as expectativas dos trabalhadores mudaram significativamente nos últimos anos, é crucial garantir que as suas ofertas de compensação continuam a ser competitivas. 

Além disso, a inflação global está a afetar os trabalhadores tanto nos países desenvolvidos como nos países em desenvolvimento. É natural que os trabalhadores queiram que os salários aumentem com a inflação. Felizmente, as empresas de recrutamento, como a Randstad, efectuam pesquisas salariais em vários mercados para o ajudar a fazer os ajustes necessários. 

Também é necessário reajustar o pacote de benefícios para satisfazer as novas expectativas dos trabalhadores. Como já foi referido, os trabalhadores actuais querem mais benefícios que lhes permitam manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e a vida privada, bem como condições de trabalho seguras, apoio à saúde mental, formação e oportunidades de progressão na carreira. A criação de um pacote de benefícios que realce as expectativas dos trabalhadores de hoje pode ajudar a sua empresa a destacar-se da concorrência e a atrair os talentos de que necessita.

7. concentrar-se na criação de uma força de trabalho diversificada

A nossa investigação mostra que 78% dos empregadores acreditam que a existência de um plano de diversidade melhora os seus esforços de recrutamento. Porquê uma procura tão elevada de diversidade no local de trabalho? Em primeiro lugar, sabemos que a diversidade pode aumentar a criatividade e a produtividade no local de trabalho. Em segundo lugar, o recrutamento de uma força de trabalho com um conjunto diversificado de competências, atributos, antecedentes e experiências alarga a reserva de talentos da sua empresa, o que pode, em última análise, melhorar os resultados da contratação.

Por último, os trabalhadores querem mais diversidade no local de trabalho, especialmente os mais jovens. De acordo com o Pew Research Center, 56% dos trabalhadores dos EUA querem mais diversidade no local de trabalho. A criação de uma força de trabalho diversificada tem o poder de impulsionar a sua empresa numa economia que está a tornar-se cada vez mais globalizada.

8. potenciar o talento contingente

Estudos mostram que mais de 3 em cada 4 empregadores já estão a utilizar soluções flexíveis de contratação de pessoal, tais como trabalhadores contingentes ou temporários. Prevê-se que esta procura só aumente à medida que a escassez de competências se intensifica nos próximos anos. Existem, no entanto, muitos benefícios na utilização de trabalhadores contingentes. Por exemplo, os talentos contingentes permitem que a sua empresa aumente ou diminua a sua força de trabalho para satisfazer as flutuações da procura de produção. Quando bem utilizado, o recurso a uma força de trabalho contingente pode ajudar a sua empresa a poupar dinheiro e a aumentar a produção.

O truque é ter um plano eficaz para gerir com sucesso uma equipa de trabalhadores temporários. Deve existir um processo para tudo, desde a contratação à formação e à programação de turnos dos trabalhadores temporários. Na Randstad, temos anos de experiência na gestão de talentos contingentes e podemos fornecer o apoio contínuo de que a sua empresa necessita.

9. maior empenhamento dos trabalhadores

Com a atual escassez de talentos que se espera que continue nos próximos anos, muitos empregadores estão a dar prioridade à retenção de empregados. O objetivo desta estratégia é reduzir a rotatividade dentro da empresa para que haja menos lugares vagos para preencher.

As entidades patronais devem desenvolver ativamente estratégias para incentivar os seus trabalhadores a ficar. Sabe-se que técnicas como um programa de reconhecimento e recompensas, controlos regulares, empatia e uma comunicação forte e transparente ajudam a aumentar o empenho da força de trabalho. Os trabalhadores empenhados tendem a ser mais produtivos e a permanecer na empresa durante mais tempo.

O desenvolvimento de uma estratégia sólida de envolvimento dos trabalhadores pode melhorar as taxas de retenção, reduzir o absentismo e aumentar a rentabilidade.

10. redistribuir a sua força de trabalho

A dura realidade é que a aquisição dos talentos qualificados adequados tornar-se-á provavelmente mais difícil nos próximos anos. Uma das melhores formas de ultrapassar este obstáculo é concentrar-se na mobilidade interna dos trabalhadores. De facto, um estudo recente mostra que, normalmente, 60% das funções em aberto numa empresa podem ser preenchidas pela sua força de trabalho atual. A reafectação da mão de obra, no entanto, só pode acontecer com as oportunidades correctas de requalificação e de atualização de competências.

É importante ter um processo claro e transparente para o crescimento e a progressão na carreira dentro da empresa. Também pode utilizar uma série de ferramentas digitais para identificar quais os trabalhadores que se adequam às várias funções em aberto na empresa. Por exemplo, a nossa tecnologiaRandstad BrightFit, como já foi referido, pode ajudar a sua empresa a avaliar as capacidades dos trabalhadores e recomendar opções de formação. 

11. parceria com uma empresa de soluções de RH

A parceria com uma empresa de soluções de RH pode fornecer apoio adicional para ajudar a sua empresa a adquirir e reter os talentos de que necessita para recuperar e avançar num mercado pós-pandémico.

Por exemplo, na Randstad, podemos dar à sua empresa acesso imediato à nossa vasta base de dados de candidatos pré-seleccionados e ajudá-lo a filtrar esses candidatos para encontrar os que correspondem aos seus critérios. Para empresas com um grande volume de mão de obra, podemos até tratar do processo de gestão de talentos para melhorar a comunicação, a formação e o envolvimento dos funcionários no local de trabalho.

Além disso, fornecemos-lhe informações sobre talentos e acesso ao nosso conjunto de tecnologias HR Relevate para simplificar os seus processos de RH.

Consulte o nosso resumo de dicas eficazes para ultrapassar a escassez de mão de obra.

 Esta é uma versão actualizada de um artigo originalmente publicado em 26 de outubro de 2022.