técnico administrativo - senhora da hora.

Responder ao Cliente final por escrito na nossa plataforma de vendas sobre diversos temas, tais como, informações sobre produtos, informações sobre encomendas, reclamações;

Criar e acompanhar casos na nossa plataforma interna de gestão de Cliente, interagindo, por escrito, com várias equipas internas;

Registar e acompanhar várias métricas e indicadores de serviço;

Interagir com várias equipas internas na procura e identificação de informação relevante para Cliente;

Ter sentido crítico e conseguir identificar melhorias aos processos atuais, aportando valor para o negócio;

Realizar várias tarefas administrativas e operacionais em vários sistemas e plataformas internas. 

Capacidade de comunicação; 

Motivação para atendimento ao Cliente e resolução de problemas;

Elegância e correção na escrita;

Capacidade para adaptar o discurso a diferentes momentos e interlocutores;

Facilidade em estabelecer relações interpessoais;

Organizado e metódico;

Capacidade analítica para medição e acompanhamento de indicadores;

Excel na ótica do utilizador.

VB - 900€
SA - 7€
Horário: 09h às 18h

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.