suporte técnico.

- efectuar assistência telefónica/videoconferência para pacientes com Diabetes e/ou Outras Terapias através das seguintes intervenções planeadas ou urgentes:
fornecimento de informação a clientes (entidades e clientes utilizadores finais);
disponibilizar informação relativa a condições contratuais;
fornecimento de informação dos requisitos regulamentares;
disponibilização de informação relativa a métodos de pagamento e envio.
gestão de entrada de pedidos e encomendas de clientes (entidades e clientes utilizadores finais):
criação de novos clientes no ERP;
gestão do pedido junto dos departamentos envolvidos (cobranças, faturação, armazéns PT e ES, equipa de pedidos ALHE);
acompanhamento do envio e recepção pelo cliente.
suporte técnico aos pacientes da diabetes:
gestão de pedidos relacionados com avarias e aplicação de garantias de acordo com os contratos celebrados e indicações dos fabricantes.

- 12º ano ou formação superior (preferencialmente formação na área da saúde, ex: cursos técnicos de saúde)
experiência na área da saúde (preferencial)
conhecimentos avançados de espanhol e português
bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador

horário:
2ª a 6ª feira das 9h às 18h;
prevenção de 7 dias seguidos 24h.

benefícios:
- regime híbrido (3x na empresa em Miraflores, Avintes, Guarda ou Tomar);
- vencimento base mensal;
- subsídio de alimentação;
- subsídio de prevenção;
- contrato a termo certo renovável de 12 meses directo com o cliente;
- formação inicial 3 a 4 semanas;
- formações complementares.