spécialiste relation client - français (m/f/x).

• service téléphonique et par e-mail aux clients du marché français, fournissant des informations et des solutions sur la facturation, les paiements, les relevés et les contrats d'énergie;


• gestion et résolution des réclamations et des demandes d'informations de manière efficace et professionnelle.


• enregistrement et mise à jour des données clients dans les systèmes internes.


• garantir la satisfaction du client en offrant un service de haute qualité.


• collaboration avec d'autres départements pour résoudre des problèmes complexes.

• maîtrise du français (oral et écrit) - essentiel.


• excellentes compétences en communication et en service client.


• capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.


• organisation et souci du détail.


• connaissances informatiques de base.


• capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

• horaire de 8h à 17h , du lundi au vendredi.


• Salaire de base : 1050€ par mois.


• indemnité de repas : 7,63€ par jour travaillé.


• prime de langue trimestrielle : 100€ (calculée au prorata des heures travaillées).

lieu de travail : Lisbonne, Amoreiras, avec un accès facile aux transports en commun

Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde. C'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes possédant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.

N'hésitez pas à informer nos recruteurs si vous souhaitez une adaptation pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable.