service client rent-a-car (m/f/x).

• Assister les clients par le biais de plusieurs canaux (courriel ou téléphone) avec enthousiasme et professionnalisme.


• Aider les clients à gérer les réservations, les annulations et les problèmes de facturation.


• Attirer les clients potentiels en répondant à leurs questions sur les réservations de voitures de location et leurs différentes options, en leur fournissant des informations supplémentaires pour répondre à leurs besoins.


• Recueillir des informations auprès des nouveaux clients et les saisir dans la plateforme.


• Traiter les demandes de contact et y répondre rapidement, en contribuant à favoriser l'engagement envers la marque de notre client.     

• maîtrise du français (C2 ou langue maternelle) et de l'anglais (B2), tant à l'oral qu'à l'écrit ;


• une expérience préalable dans un environnement de centre d'appel ;


• de solides compétences en matière de vente ;


• compétences numériques ;


• bonnes compétences interpersonnelles ;


• capacité à identifier les opportunités commerciales et à proposer des services supplémentaires aux clients ;


• connaissance des méthodes de dépannage technique (un plus) ;

• contrat de travail : 6 mois (renouvelable) ; 


• salaire de base de 1000€/mois ;


• indemnité de repas : 7,23€ par jour travaillé


• Du lundi au vendredi : 8:00h- 17:00h ;


• Jours de repos : samedi et dimanche ;

Localisation : Porto

Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde, c'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes ayant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement et d'embauche réponde aux besoins de tous.
Si vous avez besoin de faire des ajustements pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable, n'hésitez pas à en faire part à nos consultants en recrutement.