gestor de contacto equipa reclamações.

Recepção, análise e resposta a insatisfações, sugestões e reclamações (regulatórias e não regulatórias) de clientes e não clientes do Banco.

Garante também a resposta ao Banco de Portugal e ao Reclamante, em articulação com as áreas de Compliance e Serviços Jurídicos e das políticas e dos procedimentos em vigor no Banco.

Habilitações literárias mínimas: 12º ano

Elevada capacidade escrita e de interpretação 

Falar fluentemente e escrever de forma correta em língua portuguesa

Experiência na área da banca

Experiência mínima de 6 meses em actividades do mesmo cariz (preferencial)

Bons conhecimentos em inglês escrito (preferencial)

O período de formação e integração serão em regime presencial -modelo de formação aproximadamente uma semana a quinze dias presencial, dada totalmente pelo cliente.
Morada. Edifico Atrium Saldanha

No entanto, mediante o teu desempenho, poderás ficar em teletrabalho após estares autónomo(a) no exercício das tuas funções.
Vencimento base 830€ + Subsidio de alimentação 6€ + prémio mensal 100€

Modelo de trabalho será maioritariamente em Teletrabalho, havendo deslocação ao escritório da sede do Banco no máximo 2 a 3 vezes por mês.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.