Será responsável por gerir projetos formativos e ministrar formação às equipas dos diferentes canais de vendas;
Formação e integração de novos elementos;
Desenvolvimento de conteúdos formativos dinâmicos com vista ao aumento da performance comercial;
Acompanhar as novidades e lançamentos, para desenvolver conteúdos formativos a transmitir às equipas comerciais;
Gestão de todo o processo formativo (convocatórias, análise de resultados para melhoria contínua);
Garantir o alinhamento dos conteúdos de negócio e de utilização das ferramentas na gestão do contacto com o cliente.