customer support agent - português - inglês (m/f/x).

• Prestar um serviço de apoio ao cliente excecional via chat, e-mail e telefone.


• Resolver problemas técnicos na plataforma do cliente, oferecendo orientação e soluções.


• Ajudar os utilizadores a tirar o máximo partido das funcionalidades da plataforma.


• Trabalhar em colaboração com as equipas de produto e desenvolvimento para resolver questões mais complexas.


• Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades da plataforma para garantir um suporte preciso.


• Recolher e transmitir feedback dos utilizadores para melhorar a experiência geral do cliente..

• Proficiência nativa ou avançada em português (C2).


• Conhecimento intermédio de inglês (B2).


• Experiência em apoio ao cliente ou suporte técnico (obrigatório).


• Capacidade para aprender rapidamente novas ferramentas e software.


• Excelentes competências de resolução de problemas e paciência no atendimento.


• Experiência com criadores de sites ou sistemas de gestão de conteúdos (valorizado).


• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir múltiplas tarefas com eficiência.

O que oferecemos?

• Salário base de 870€/mês


• Bónus de desempenho até 85€/mês


• Subsídio de alimentação: 7,23€/dia


• Subsídio de transporte: 20€/mês


• Contrato de trabalho: 6 meses (renovável)


• 
  

  Horário:
  Segunda a sexta-feira – 09h00 às 01h00 (turnos rotativos)
  Folgas ao fim de semana (sábado e domingo)

  
  

   

  
  


• 
  

  Localização: Lisboa

  
  

A missão da Randstad é tornar-se a empresa de talentos mais equitativa e especializada do mundo. Por isso, reforçamos que valorizamos a diversidade e damos as boas-vindas a pessoas com diferentes competências e experiências.

Estamos comprometidos em garantir que o nosso processo de recrutamento e seleção respeita as necessidades de todas as pessoas.

Se necessitares de algum ajuste no processo de candidatura ou entrevista, por favor, informa os nossos consultores de recrutamento.

Se achas que és a pessoa certa para esta posição, candidata-te já!