Assegurar o atendimento em ambiente de Contact Center (Outbound e Inbound);
Comunicação orientada às necessidades de cliente;
Identificar e avaliar necessidades de clientes, de forma a ser garantido apresentação de Excelência de oferta disponível, potenciando a satisfação de Cliente;
Fornecer informação válida, completa e correta ao cliente, usando as ferramentas da empresa adequadamente e seguindo os Procedimentos em vigor;
Gestão de reclamações, devoluções e outras questões associadas à satisfação de cliente;
Promoção de Produtos e Ofertas Comerciais;
Tratamento de tarefas de BackOffice.
Ensino Secundário completo (valoriza-se formação superior)
Orientação para o cliente e para uma Comunicação de excelência.
Experiência em Atendimento de Linhas Inbound e Outbound;
Vocação Comercial, orientada para Objetivos e Resultados;
Excelente capacidade de Comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
Postura Proactiva, Resiliente e Dinâmica;
Boa capacidade de Trabalho em Equipa.
Vencimento: 955€
Subsídio de Alimentação: 10,20€
Complemento acréscimo noturno 25% (a partir das 20h00) numa fase inicial o trabalho é presencial, depois, têm 1 dia por semana em teletrabalho
Horários: disponibilidade para realizar horários rotativos, compreendidos entre as 8h00 e as 22h00
folgas: duas folgas semanais também elas rotativas.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
estamos aqui para ajudar com as suas questões.
