A comunicação é uma das tuas melhores competências?
Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?
Valorizas a estabilidade e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?
Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.
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assistente banca telefónica - banco montepio.
- lisboa, lisboa
- publicado há 1 dia
- data limite 20 novembro 2024
responsabilidades chave
Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.
Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.competências
12º ano completo ou superior
Boas competências de comunicação (oral e escrita)
Conhecimentos de Inglês serão valorizados
Orientação para o cliente, empatia
Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo
Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade
Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadasprincipais benefícios
Formação inicial e contínua especializadas
Oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária
Horários Fixos e rotativos (40h/semana) entre as 08h00 às 24h00Folgas: Rotativas (2 folgas por semana em dias consecutivos) ou fixas.
Início do projeto: 25 de Novembro de 2024
Vencimento base: 845€
Subsídio de refeição: 7,63€
Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)Complemento de rotatividade (25% do vendimento base): 211,25€
Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução
Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa
Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
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MM
monica melo
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- Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Procuras um part-time com folgas ao fim de semana?Gostavas de conhecer melhor o setor da banca?A comunicação é uma das tuas melhores competências?Procuramos candidatos com gosto pelo contacto com clientes, orientação para objetivos e vontade de aprender!Proporcionamos formação e acompanhamenEm cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Procuras um part-time com folgas ao fim de semana?Gostavas de conhecer melhor o setor da banca?A comunicação é uma das tuas melhores competências?Procuramos candidatos com gosto pelo contacto com clientes, orientação para objetivos e vontade de aprender!Proporcionamos formação e acompanhamen
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