gestor de operações

És assertivo e empreendedor? Então, tornares-te um gestor de operações pode ser uma boa ideia. Como gestor de operações, és responsável por identificar as falhas nos processos de produção e assegurar que tudo decorre sem problemas. Os gestores de operações também vigiam os recursos de uma empresa, desde funcionários a matérias-primas e bens da empresa.

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o que é um gestor de operações?

Como gestor de operações estarás encarregue de gerir as funções diárias de uma empresa. Isto envolve o planeamento e a implementação de processos de produção para melhorar a qualidade, produtividade e desempenho da mesma. O teu papel principal é supervisionar os procedimentos da empresa e aplicares as suas políticas. Por exemplo, a tua função é encontrar o equilíbrio perfeito entre as despesas e as receitas. Isso significa que precisas de otimizar os custos para manteres a saúde financeira de uma empresa sem comprometeres a qualidade e sem que os clientes se sintam prejudicados.

Para além de formulares processos e políticas da empresa, como gestor de operações também geres todos os recursos da empresa. Isto inclui matérias-primas, mão-de-obra e capital. Como gestor de operações supervisionas e controlas todos os fatores de produção para assegurares a máxima produtividade. Por vezes, tens de desempenhar funções de recursos humanos para melhorares o envolvimento e a produtividade dos funcionários.

Será que trabalhar como gestor de operações se adequaria às tuas competências empresariais? Então continua a ler sobre as competências e qualificações de que necessitas para prosperar numa função de gestor de operações.

o que faz um gestor de operações?

Um gestor de operações é fundamental em todos os setores, incluindo na produção, nos cuidados de saúde, na construção e no comércio a retalho. A tua função é reunir os recursos disponíveis para atingires os objetivos de uma empresa. Por exemplo, geres o inventário e os representantes de vendas para aumentares as vendas no comércio a retalho. No fabrico, supervisionas os processos de produção e minimizas os custos sem afetar os padrões de qualidade. Na construção, vais assegurar-te de que todos os materiais são utilizados como esperado e geres os trabalhadores no local.

Two men working together in an office
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salário médio de um gestor de operações

Os dados lançados pela Glassdoor indicam que o salário médio de um gestor de operações na capital portuguesa, Lisboa, ronda os 1.800 euros por mês. Este valor pode ser menor quando estás a iniciar o teu percurso no setor e caso tenhas pouca experiência, mas irá tornar-se mais apelativo com a evolução da tua carreira nesta área. A tua remuneração pode também ser maior por integrar subsídios e benefícios não monetários. Por exemplo, alguns gestores de operações recebem, da parte dos seus empregadores, seguros de saúde e outros benefícios. Algumas empresas também contam com apoios para a habitação e transporte. Férias pagas, regimes de pensão e bónus são outras regalias da profissão.

quais os fatores que afetam o salário de um gestor de operações?

O teu pacote de remuneração como gestor de operações prende-se muitas vezes com fatores diversos. Por exemplo, o teu posicionamento na hierarquia da empresa pode influenciar o quanto recebes. Se fores um gestor de operações responsável por um departamento, o teu salário será inferior ao de alguém responsável por uma empresa inteira. Quando és gestor de operações de um único departamento, as tuas responsabilidades e qualificações são menores. Um gestor de operações responsável por toda a empresa executa frequentemente tarefas complexas e ganha, por isso, um salário melhor.

A tua experiência também influencia os teus salários devido às competências transferíveis que trazes para a empresa. Os empregadores pagarão mais pelos teus conhecimentos quando tiveres vários anos de experiência a trabalhar nesta área.

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tipos de gestor de operações

Os gestores de operações podem ser diferentes de acordo com a indústria para a qual trabalham. Alguns incluem:

  • gestor de operações comercial: como gestor de operações comercial, supervisionas as operações de vários departamentos de uma empresa. É necessário assegurares que os recursos da empresa são otimizados para melhorares os resultados empresariais, promovendo a eficiência e a produtividade. 
  • gestor de operações de campo: como gestor de operações de campo, implementas iniciativas de marketing e vendas no terreno. Isto significa que és responsável pela formação e contratação de representantes de vendas no terreno, avaliando o desempenho e gerindo a logística das atividades de marketing. 
  • gestor de operações de saúde: a tua função é melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Asseguras que o hospital se mantém dentro do orçamento estipulado, otimizando os recursos e resolvendo questões operacionais. 
  • gestor de operações de construção: como gestor de operações de construção, supervisionas vários projetos de construção e asseguras a devida atribuição de recursos. Desenvolves também formas eficientes de melhorar os padrões de construção e aumentar o valor comercial.
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trabalhar como gestor de operações

Os gestores de operações desempenham várias funções para assegurarem o bom funcionamento dos processos empresariais. De seguida, apresentamos as tarefas, deveres e condições de trabalho que podes esperar nesta função.

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educação e qualificações

O papel de um gestor de operações é multifacetado e requer tanto qualificações específicas da indústria como capacidade de gestão. Por essa razão, deves obter um diploma que te dê uma compreensão profunda de orçamentação, gestão da cadeia de abastecimento e conceitos críticos para a eficiência operacional. 

  • deves considerar uma licenciatura em administração ou gestão de empresas e outros campos relacionados como finanças ou cadeia de abastecimento. 
  • em algumas indústrias, necessitas de conhecimentos básicos do setor industrial para te tornar um gestor de operações. Por exemplo, é necessário teres formação em informática ou engenharia para que possas ser qualificado para uma função de gestor de operações em empresas de TI ou de montagem de veículos. 
  • uma vez que se trata de uma função sénior, muitas empresas também necessitam de um MBA para um cargo de gestor de operações. 

aptidões e competências

Tornares-te um gestor de operações requer conhecimentos especializados e competências técnicas para que possas assumir as responsabilidades. Estas incluem:

  • capacidade de liderança: como gestor de operações, desempenhas muitas funções de gestão. Necessitas de aptidões de liderança para te ajudarem a estabelecer objetivos, orientar, motivar e dirigir outros funcionários. As aptidões de liderança ajudam-te a orientar os funcionários e a liderar através do exemplo para assegurares que os objetivos da empresa são cumpridos. 
  • capacidade de comunicação: os gestores de operações interagem com vários intervenientes, desde fornecedores e clientes até à gestão de topo. As aptidões de comunicação ajudam a fornecer eficazmente instruções e feedback a diferentes partes interessadas. 
  • competências organizacionais: como gestor de operações, supervisionas múltiplos aspetos de uma empresa. Sem capacidades de organização, não é possível realizares todas as tarefas no momento estipulado. É necessário organizares o teu trabalho e criares um cronograma para cada projeto para garantires o sucesso. 
  • perspicácia financeira: como gestor de operações asseguras que todas as operações de negócio se mantêm fiéis ao orçamento estipulado. Com uma visão financeira, podes avaliar as operações diárias de cada departamento e garantir que cumprem os objetivos de rentabilidade da empresa sem exceder o orçamento. 
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"Gosto de tornar o ambiente da vida das pessoas e dos animais um pouco mais agradável. Também recebo muitas vezes muito apreço dos clientes quando os seus jardins são arranjados ou renovados. Gosto de poder fazer as pessoas felizes com o meu trabalho desta forma." - Joris, jardineiro

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FAQs

Perguntas frequentes (FAQs) sobre trabalhar como gestor de operações.

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